第十二章 環境衆生相（下）
5.晚遇知己
一箇中高個兒，豐滿、風韻猶存，當年一定還很迷人、漂亮的女姓，爲這酒店沉悶的管理團隊增添了些許活力。她是比我先期到達三個多月的銷售總監酈氏。按她的話說，這三個多月她也是熬出來的。她說得沒錯，我已多次見到在每日的管理層晨會上，雖然她是禿頭總向我等稱的絕對的“正能量”，但在那公開場合，禿頭總對她的態度、語氣一點兒也不見客氣。也難怪，酒店業早有“銷售是總經理的命根兒！”的定論，禿頭總對她嚴苛要求也屬正常。
在禿頭總爲我和前廳高級經理元氏接風的酒宴上，一開始酈氏對我的態度、言語還顯得很虛假、客套，但當知道我和她家鄉的一些酒店行業前輩，——如雷、高、郎“三劍客”，曾是同事和知交後，溝通中立刻多了許多真摯、尊重。
到職後，我在一次按規矩的“新人”拜會“老人”的例行拜訪中，與她進行了較爲深入的交流。儘管她已在這酒店幹了超過百十來天，但與我一樣，她仍然感到眼下還是在孤軍作戰，身邊沒有可靠、能幹的人幫襯。她甚至下結論說，她可能改變不了手下這幫舊人在這酒店長期養成的怠惰、夜郎自大、坐井觀天、混日子等壞習氣。她要我原諒她手下那個“臭屁轟轟”的“小屁孩”——宴會經理宦氏，她知道這癟三把哪個總監都不放在眼裡，說給她點時間，自會解決掉他，眼下有事可直接聯繫她，不必跟這類不懂事、無禮數的小子糾纏。她還說有空讓媒體對我做個專訪，以提升這酒店的知名度，她知道我在酒店業界的資深、影響......。身在異鄉，能遇到這麼個知己，我甚感欣慰。所以對於她銷售工作需要的工程支持，於公於私，我自是全力以赴：什麼辦公室搬家、裝新啦，突至的弱電配合啦，婚慶外展支持啦.....等等。
大約在我“逃離”這酒店幾個月後，我突然接到她打來的電話，說她也準備“撤退”了，已向禿頭總提交辭職報告，但跟我一樣，他怕禿頭總等也死纏爛打挽留她，甚至“因愛生恨”。她問我是怎麼辭職“走脫”的，事後酒店找麻煩沒有，並且也想我“解密”我爲什麼要突然消失，因爲禿頭總、酒店管理層那麼看重我......。我告訴她：“總經理等要死纏爛打挽留，這一點我們是共同的，因爲我們都是他千辛萬苦引進這酒店的‘正能量’，但你可能沒有從我的角度考慮過，——這很正常，‘不在其位不謀其政’嘛！幾個大部門老大，安全部、客房部、前廳部、餐飲部......，包括你的銷售部，哪個有我這個工程部老大繼續在這酒店幹下去的風險大？我管的設備、系統，一旦出事就是大事，傷人、死人、酒店停業等等，你們那幾個部門有的是比這些小得多的風險，總而言之出不了什麼大事！你曉不曉得這個酒店的工程設備、系統、管理爛到那種程度？......”,於是我向酈氏簡要羅列了前面提到的一些典型的工程管理和設備、系統的緊迫、危急問題；還告知她：“我是郵件提交的辭呈，走得急，因妻子突發美爾氏綜合徵，幾年前她發這個病，因爲沒有及時就醫，就留下了耳鳴的後遺症，......我這個年齡，妻子、家庭絕對重於一切，所以就立馬辭職買機票飛回家了！......”。
酈氏很有耐心地聽完我的囉嗦，然後感嘆：“當初我就感到您很難很難，會上會下全是圍到您說工程問題的人，業主又不肯拿錢出來徹底整改，身邊又沒得得力的人幫你，......您激流勇退，確實是一早就看透了這酒店的爛，並知道沒有辦法化解，不愧爲老前輩！哪像我，現在才......，對了，嫂子現在情況還好吧？!”,我告訴她：“幸好我及時趕回家，第一時間送她去了醫院，要不然醫生說可能加重耳鳴或留下其它後遺症！唉，家裡沒人，女兒在遊輪上工作，又是夜裡，妻子不願麻煩她家和我家的人......”。
那是個陽光明媚的下午，我和酈氏通了近一個小時的電話。末了，我鼓勵她：“憑你的能力，哪裡找不到一個高薪職位嘛？！何況以前總經理都當過了，在那個酒店，你是大材小用，屈才了！”。
我們約定相互保存手機號，隨即還相互加了微信，以便日後常聯繫。
在我眼裡，酈氏是我近年來少有所見的真正的酒店高級職業經理人，這種資源目前在酒店行業越來越稀缺了。