第二天,伍文定在錦雅和輕緋夜雨的旗艦店給店長班訓話的時候,縱然以他有幾百年老和尚的定力來說,也不得不有點窒息的感覺,太幸福了……
這裡是新開的旗艦店,面積都是超過三百平方的上下樓,還是把錦雅和輕緋夜雨挨着開在一起,都在寬大的收銀臺上有嘉德服飾下屬品牌字樣的金屬銘牌。
四十二名公司自己培養的店長,整整齊齊站在錦雅的一樓,因爲這邊的屏風隔斷比輕緋夜雨少一點,所以顯得寬敞一點,門口掛上了暫停營業的小牌子,有熟客過路,門口也有人接待,可以先到隔壁店坐坐。
伍文定現在覺得好一點了,剛走進來的時候,幾十個美女一下子涌上來的感覺是有點難以想象的巨大沖擊力,何況中間還有半數是帶着崇敬的目光,另有少數帶着看見飯票的感覺,這個傳說中的超級大老闆年輕,帥氣,有錢,看上去也彬彬有禮,怎麼都是值得一試的優質飯票啊。
兩個明顯是店長中的小頭目,很快就排列好隊伍,分列兩邊的美女們一起躬身敬禮:“歡迎伍總前來視察……”肯定排練過,很整齊很嬌柔的聲音,伍文定很想把這個安排的人拉出來打一頓,因爲怎麼看都覺得很像高級點娛樂場所的迎賓陣勢,只是這邊都是統一穿的灰黑色細條紋緊身套裙,一條斜紋白色絲巾紮在脖子上,絲巾前面還形成個兜兜,一水的絲襪高跟鞋,連發型都類似。每個人的都有一塊金色的小名牌掛在左胸前。
伍文定本來想清清喉嚨才說話,早上徐妃青煮的豬肝粥太順滑,沒什麼痰,就只好直接發言:“大家好,即將到來的工作重要性我就不多說了,下面我們直接開始工作……”
米瑪沒有陪他來,早上幫他打領帶的時候還別有用心:“你去玩玩,晚上如果不回來記得給我打個電話……”
伍文定苦惱:“你們怎麼就不相信我呢?”
所以就是採購部的常主管和設計部的張主管陪同一起來的。
全部都是女人,除了他。
伍文定指揮:“張主管,你來扮演顧客進門選購……你,你兩人做導購,現在開始。”
這種現場演練是從初期培訓就常有的,所有人散開靠近櫥窗邊,伍文定自己站到樓梯上一兩級,有眼力好的去端個菸灰缸站老闆背後附近,隨時候命。
張主管也很熟稔的開始扮演,常主管還主動充當男性錢包,愛理不理的一起推門進來……
兩個隨機點到的導購員迎上去開始接待,介紹,讚美,揣摩,推薦,更換,再推薦,再讚美,服侍更衣,隆重讚美,照顧男性情緒,拒絕還價,吹捧男性,成交,包裝,恭送……業務流程看來都很熟悉。
兩位主管走出大門又回來,伍文定率先鼓掌:“不錯,從大家的表情也看得出來,都很自然,你們也都能做到,我提幾個小細節,希望大家注意。”掌聲立刻都停止,看着老闆從臺階上走下來。
伍文定隨便指一個店長:“你來作爲顧客挑選服裝。”那個女孩立刻就是一個很標準的動作擺在貨架邊,伍文定走過去,大概一米多不到兩米的距離停下。
伍文定轉頭對所有人說:“請保持這個距離,不要離顧客太近,你們的姿態沒有任何問題,手勢也很好,不要做作,自然就好,但是就這個距離問題,請稍微拉開一點點,保持這個距離,除非有動作,可以靠近,然後就回到這個距離,總是保持這個距離,會讓顧客有一種放鬆感,不會被你緊壓,同時你刻意的後退也表現出一種禮儀,讓顧客有尊崇感,請記住!”
自然有人記錄在案。
伍文定又指揮擺姿勢的店長到收銀臺,自己隨手取下一條褲子:“包裝它,已經賣掉了……動作緩慢一點……對,注意你自己上身的姿態,其他人也注意結合自己的摺疊習慣總結出動作,體現出專業、細緻、溫柔的氣質出來,不要慌慌張張的弄成一團裝進手提袋就完事。”
他自己又上去演示一遍:“知道爲什麼當初一定要設計這樣一個寬大的收銀臺麼,就是給你們一個摺疊服裝的舞臺,用帶有美感的動作摺疊好一件衣服,裝好雙手遞給顧客,是可以增加服裝本身的價值感的,具體的動作錘鍊,你們可以相互演練總結,這是我要求的第二點。”
“第三點剛纔兩位做得不錯,但是我要強調,切忌不要一起接待某位顧客,剛纔你們是一位接待女士,一位接待男士,但如果男女走得很近,又或者兩個關係很好的女性朋友一起逛,還或者只有一位顧客進來,都應該只去一個人接待,其餘的人都應該離得遠遠的,不要干擾一對一的購物氛圍,沒事去假裝摺疊衣物,假裝打掃衛生都可以,切記不要一羣人圍上去七嘴八舌,任何超過顧客的人數都會讓顧客有弱勢的的心理暗示,影響顧客選購的心態。”
“最後是神情,禮貌而高貴的神情,是我的要求,絕對不允許小本經營就不要講價了什麼的這樣哀求的語言和神態,這個比較難以掌握度,怎樣讓顧客既有貴賓的感受,又不好意思講價,這就是我的要求,你們自己揣摩並形成方法,展會上我要見到。”
四十四名女性一起鼓掌,張常二位主管也覺得老闆的做法擡高了自己的東西,滿心喜歡。
伍文定揮揮手:“關於展會上的工作培訓,我會安排企劃部來做,大體和現在的工作要求是一樣的,只是面對顧客是大客戶,動不動就買幾十萬的大客戶,所以請各位慎重掌握工作方法,我也相信你們會做好。”下面又一陣鼓掌,這誰培訓的?
“我現在要強調的是針對你們未來工作的。”這下子,美女們的注意力是前所未有的高。“你們現在是公司培養出來的優秀店長,你們要認識到自己的價值,可以說,隨便你們到任何一家服裝公司都可以去應聘了……”張主管有點急,您這不是教人跳槽麼?
“嘉德公司會是一家很優秀的服裝公司,這個優秀不光是體現在服裝,店面,公司,員工,還會體現在你們身上,展會以後,你們有三個工作選擇!”
“第一個作爲公司各大直營店的店長,派到各個大城市去領導工作,也許在不久的將來就是分公司的總經理,前提是,你要具備這樣相應的品牌經理能力,能夠溝通商場,員工,顧客,公司各方面的關係。”下面有點小騷動,之前他們的工作也是這樣安排的,只是沒提到過也許還有做分公司老總的可能性。
“第二個就是作爲公司外派到有實力代理公司的品牌經理兼主營店長,薪資待遇是雙份,當然如果你覺得對方實在優厚,也不反對跳槽,只是希望能好好幫自己曾經屬於過的品牌做銷售,多照顧一下。”這下騷動聲就大了,這就是派出去的欽差啊。當分公司經理可能是很有前途,可是在這些年輕女孩的眼裡不一定都是事業型的,那也很累,很有責任擔當的。如果是當欽差,天天就是隻是管管銷售,逛逛商場,報報數據。聯絡各方關係,苦事累事都是代理公司處理了,輕鬆自在加高薪,這吸引就不是一般般了。而且接觸的事業有成男士多多,如果能找個好男人可就更舒坦了。
常姐都在笑着給張主管說:“我也想去當!”
張主管沒好氣:“你現在還瞧得上?”
伍文定等稍微安靜點了才繼續:“第三種就是你們自己做我們公司的專賣店,自己當老闆,公司會把加盟條件按照最優惠的提供!”
哄的一聲就鬧起來了,哪個女孩子不願意自己當小老闆?這種背靠大公司的專賣店做起來最輕鬆,主要就是沒有資金一般拿不到大公司的代理權,也怕被不靠譜的服裝公司騙錢,現在這個自己熟門熟路的產品和公司,怎麼都有八九成把握做好的,畢竟天天自己賣着的,可比誰都清楚。好些女孩子都激動起來,相互討論,場面有點混亂。
伍文定終於咳了幾聲,場面才安靜下來:“一切都在展會之後進行選派和安排,你們每個人在一週之類寫一篇不低於兩千字的個人想法上來,你,你收好之後交給常主管,儘快給我,沒有的取消參與資格。散會……”就跟個老師佈置作文一樣說完,趕緊帶上兩個主管逃離這個氣壓比較高的地方。
可能有心思重點的看出來老闆年輕好說話,膽子大大的追到門口喊:“伍總要經常來指導我們工作哦……”後面大片笑聲。伍文定不敢回頭,招招手了事。
一大圈女孩子纔開始嘰嘰喳喳的討論自己的前途,帥氣的老闆。兩個小組長還是稱職,趕緊把暫停營業牌子取掉,把不當班的女孩子們趕到樓上庫房去。
常主管和張主管上車以後拍馬屁:“沒想到伍總還這麼瞭解銷售細節……”
集團的奔馳車配了司機,因爲是兩個女性,伍文定就坐前面副駕,兩個下屬反而在後面。
伍文定笑:“回辦公室以後,下午你們倆分別來找我談話,時間無所謂。”
兩人連忙點頭稱是。
伍文定中午是和丹增一起吃飯的,丹增順便說了下西李莊古玩的情況,數量不少,零零碎碎的,幾百件。現在也沒有什麼特別的資金需求,就打算先存放在寺廟,隨時聽候伍文定調遣。
伍文定小農意識比較嚴重:“一直放着是不是有點不划算?叫他們弄百把件出來搞個巡迴展覽,收點展覽費?也順便打點名氣,找專家炒作一下,以後賣的時候也好賣高價。”
丹增點頭:“好主意!我回頭就給他們說,以寺廟的名義搞展覽!”這個老丈人最經常說的就是好主意,只要伍文定說的都是好主意。
丹增也問起了在昆明參加拳賽的事情,說雲南會館的人非常敬仰,這邊集團不少人聽說了也非常熱烈,希望上師能培養一幫徒弟出來。
伍文定搖頭:“別的或許好說,這種有戰鬥力的事情,有民族這個頭銜就不是好事了,這樣吧,讓他們搞個保安公司,大概一百人左右,漢藏比例各一半,先請青城山的雲鬆道長或者他的徒弟培訓一下,挑出其中有天賦的十來個我會指導一下。”
丹增不吃驚雲鬆道長是怎麼回事,只點頭照辦就是了。
最後才說到今年基金會的資金需求如果還是去年那樣的數量基金會本身就沒什麼問題,如果規模要翻番,各公司的紅利就可以調動過來,如果需要實在巨大才重新搞拍賣,上次青城山的也大多數沒有拍賣。
伍文定呵呵笑:“所以才抓緊時間早點出去圈點錢嘛,都閒了幾百年了。”
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