吳楚之和包嶽橋見面的時間,正是發生在聯衆開始失去市場的背景下。
這也是吳楚之選擇靠聯衆世界打開消費端市場第一槍的原因。
無它,
就四個字而已:
趁火打劫!
“小吳總,年輕有爲,後生可畏啊!”包嶽橋也伸出手,一行人在會議室門口寒暄了起來。
不是客氣,對於任何能夠幫助他解決困境的人,已經病急亂投醫的他都會放低姿態。
公司內部對於大股東變更爲新羅的NHN公司,怨聲載道。
可包嶽橋有什麼辦法?
那是股東決定的事情,和他有什麼關係?
在股權陷落的那一刻起,聯衆就再也不是創始人三人組說了算的時候。
他只是不想自己一手創立的聯衆世界,就此衰亡,而在苦苦支撐。
天晶公司提出的合作模式,他很感興趣。
客套完畢,大家分賓主坐下後,自然也就開始會議的必備流程。
互相介紹參會人員、交換名片、再次客套吹捧、雙方公司介紹……
氣氛其樂融融的會場上,一聲嗤笑不和諧的響了起來,
“也不知道吳總您對聯衆這家夕陽企業的未來,看到了什麼光明?吹捧還是要有個底限吧!”
吳楚之定睛一看,笑了。
說話的人是簡晶,聯衆的三大創始人之一。
也是後來Iphone手機應用‘撥號精靈’的開發者。
此時的他,在聯衆世界正處於將退未退之時。
當然,此時也是聯衆創始人與股東方爭奪階段的尾聲。
三大創始人中王建華已經離職,
簡晶也早有去意,只剩下包嶽橋還抱着理想在苦苦支撐。
雖然他也撐不了多久。
NHN的狼子野心早已暴露。
2006年便是包嶽橋出局之時。
沒有理會包嶽橋難看的臉色,吳楚之笑着說了起來,“簡總您客氣了,這是在考我是吧?”
見簡晶壓根不想搭理他,吳楚之也不以爲忤,聯衆裡面的水太深,不是他能趟的。
他的目的只是做生意而已,犯不着牽扯到裡面的爭鬥。
“不知道您們有沒有聽說過‘銀髮經濟’這個詞語。
上網,從來都不是年輕人的專利。
在我們80後以及比我們小一點的90後玩轉網絡之時,我們的老年人也不甘示弱。
上網成爲他們消磨時間的一種新方式,看新聞、聊天、發E-mail、進聯衆世界打牌下棋等等,不亦樂乎。
據統計,目前全球上網人數已突破10億。專家表示,到2050年全球60歲以上的老年人將達總人口的20%,“觸網”的老年人將越來越多。
而國家也在重視老年人上網的需求。
今年,華亭市啓動了“扶老上網”工程,目前已有10多萬老人能熟練上網、收發E-mail、用鼠標畫畫;有50萬老人能經常上網瀏覽。
爲使“扶老上網”惠及更多人,仙都市今年將對3萬老年人進行“中老年無障礙上網”免費培訓。目前,該工程已開通遠程教室和遠程答疑室,使培訓與輔導零距離,只要輕點鼠標就能得到在線教師的培訓和輔導。
此前,爲解決老年人上網障礙,華國老年報和IBM召開‘老年人網絡信息無障礙權益保障座談會’,呼籲政府要在宏觀上指導並倡導,在立法中有所考慮……”
看着年紀輕輕的吳楚之在會議室裡的侃侃而言,讓簡晶很不習慣。
他是一名程序猿,60年代生的華國第二批程序猿,這些商業、宏觀政策上面的事情,他最是不耐。
“行了行了,我明白你的意思了,小吳總你們直接談吧,老包我還有點事,先走了。”
說罷簡晶便直接離了場,吳楚之身邊的王冰冰和孔昊臉色頓時就變了。
太不尊重人了,哪有這樣的!
你要真有事,何必來參加這個會?
這讓包嶽橋很是無奈,也很尷尬,尬笑兩聲打着圓場,“吳總,孔總、王經理,簡總臨時有點其他事需要處理。”
簡晶下個星期就要離職了,正在辦離職手續,於情於理,他都拿簡晶沒任何辦法。
這事有點兒鬧心,是聯衆失禮了,他也不好意思的改了稱呼,不再稱呼小吳總。
吳楚之聳了聳肩膀,“沒事,能理解。”
說罷他笑了起來,“接着剛剛的話,長話短說,我們知道,接觸計算機,其實最快的方式是遊戲。
因爲興趣纔是最好的老師,而聯衆,則爲中老年人上網提供了良好的開端。
我想,貴公司應該有統計,在聯衆的中老年人,佔據了您們用戶數至少一大半的比例吧。”
包嶽橋點了點頭,“聯衆世界的用戶數68%都是中老年人。但是,這是沉默的大多數,完全沒有付費的意願。
在我們的統計裡面22-35歲的用戶佔據總的用戶數不到20%,但是貢獻了87%的營收。”
吳楚之輕笑了一聲,“包總,這就是我今天的來意。如果我能幫您激活這沉默的大多數呢?”
包嶽橋眼睛一亮,“吳總不妨細說。”
吳楚之示意王冰冰遞過去一個文件夾,“這是我們的合作方案,包總可以先看看。”
包嶽橋也是一個程序猿出生的管理者,但是他商業化嗅覺更靈敏一些,所以三人組裡面一直是他在掌控着經營。
吳楚之在他看方案的同時,嘴裡並不閒着,“貴公司當前業務的瓶頸,其實就是在於中老年客戶這部分沉默的大多數,付費意願較低。
但真的是他們不願意爲此付費嗎?恐怕不盡然。”
聽到這裡,包嶽橋忍不住擡頭說道,“不知小吳總有何見教。”
我的業務,我不懂,要你一個外人來指手畫腳?
包嶽橋有點想把這個方案拍吳楚之的臉上了。
年輕人,不知天高地厚,真是不知所謂。
吳楚之笑了笑,掏出筆記本,向工作人員要過數據線連接到了投影儀上。
包嶽橋心裡的不舒服降低了些,看來是有備而來,不是信口雌黃。
“一個簡單的市場調研,就是在燕京完成的。我們並沒有隨機的進行調研,而是在海佃區選擇了5個大學教師宿舍區,進行的掃樓式調查。”
包嶽橋聞言一怔,“爲什麼是這個範圍?”
吳楚之身邊的王冰冰回答了問題,“因爲,大學教師宿舍區是中老年知識分子的聚集區,貴公司產品的受衆比例會更高,同時,他們的問題可能更加具有代表性。”
整個調研工作,是由她負責,當然,也是請的專業調研機構實施的,不過她也跟着跑了不少。
一旦放棄保研,她的時間,便空閒了很多。
說罷,她和孔昊從身後的行李箱裡,抱出了幾疊文件,和十來個U盤,“這是1845份調查資料的底稿和採訪錄音資料,如果包總感興趣的話,可以翻閱一下。”
包嶽橋有點被震住了。
如果說要調研,其實他們自己公司纔是速度最快的。
很簡單,客戶端一個彈窗就能解決的問題。
但是這個年輕人團隊,卻大費周章的去實地做調研。
雖然很笨拙,但是看得出來確實用心了。
此時的他看了看身邊的人,心裡很是憤懣。
尸位素餐!
隨即他也只能在心裡嘆口氣。
大股東不作爲,也難怪下面的人不想做事。
包嶽橋示意手下的人員去翻看資料,好好學習學習,自己則看着投影儀上的PPT。
吳楚之的PPT做得非常簡潔,但是文字卻很扎眼。
“從這麼多的問卷裡面,我們得到了一個共性的回答,當前的充值渠道,對於中老年人非常的不友好。
目前貴公司的充值方式有實卡充值、網銀充值、電話手機充值、銀行匯款四種模式。
我們分別從用戶的意見反饋來看看他們在‘便捷性’和‘安全性’上的真實體驗。
實卡充值:需要出門充值,並需要通過刮開卡密區,再上網對照輸入方可實現充值。
用戶的痛點在於:1、有可能充值到假卡,需要注意分辨,有條件儘可能隨買隨衝。2、中老年人到書報亭買遊戲的充值卡,拉不下來面子。
網銀充值:在線將銀行卡與遊戲充值帳號綁定.想充多少就充多少,非常方便。
用戶的痛點在於:安全性上,中老年人對網銀操作本身存在非常大的疑慮。”
包嶽橋苦笑的點了點頭,“不光是老年人,目前我們的數據,通過這種方式充值的,不到100位客戶。”
他心裡非常的惋惜,這種充值模式,是遊戲公司獲利最高的方式,銀行的手續費僅僅1%。
吳楚之笑着安慰他,“這些事沒辦法的事,我們當前的網絡環境太差,病毒、黑客橫行,網絡交易的本身,在這個階段天生就不讓人信任。”
說罷他繼續點着PPT講解着,“聲訊電話與手機短信充值,只需要撥打指定號碼或輸入發送指定短信,到相應號碼進行充值,非常的便捷。
但是對於中老年人,特別是特定的中老年人,這個痛點非常的突出。
學校裡面的老校區宿舍區,其電話費是單位統一繳納,在工資裡面扣取,但是詳單會進行發放。
您知道的,現在聲訊電話的名聲不太好,這對於那些老教授、老教師來說,很難接受。”
包嶽橋聞言也是搖搖腦袋,無奈的聳着肩。
聲訊電話涉黃已經到了臭名昭著的地步,誰家要是詳單打出這玩意兒,當晚的家裡絕對是雞飛狗跳。
包嶽橋自己也跟着分析起來,“我明白你的意思,短信這部分也是同樣的道理,很多單位的通訊費都是報銷制,話費發票上有這玩意兒,也是沒面子的。”
吳楚之攤了攤手,“銀行匯款,需要通過銀行櫃檯辦理現金匯款或轉賬業務,需要排隊及等待系統到賬。
安全性倒是可以保障,但不僅沒有便捷性,更沒有時效性。我估計這個數字比網銀還要慘淡。”
來吧,投向神舟付的懷抱吧!
看着屏幕上的PPT,包嶽橋嘆了一口氣,“所以,中老年市場只能是沉默的大多數。”
身爲高知的大學老師們,思想上更爲開放,對新鮮事物的接受能力非常高,他們都是這樣的態度,何況那些普通的中老年人。
吳楚之關閉了PPT,合上了筆記本電腦,指着包嶽橋面前的方案,“包總,這就是我們神舟付存在的意義。這些痛點我都能給你完美的解決掉。”
包嶽橋索性將文件放在一邊,也不看方案了,他覺得吳楚之說的,比方案細緻多了。
王冰冰的小臉紅了起來,這個方案是她做的。
第一次做,自然難免有些瑕疵,分不清楚重點。
吳楚之也是故意的,自己手把手的教一百遍,不如讓她實際經歷一次。
這樣,她纔會明白,到底什麼纔是方案使用者所關注的。
他在桌子下面悄悄的捏了捏王冰冰的小手,給她一些安慰。
王冰冰的臉色更紅了,使勁掐了他手一下,心虛的看了一眼一旁的孔昊。
見孔昊正面無表情的在電腦上調試着數據,王冰冰心裡一鬆,繼續認真的做着筆記。
“很簡單,通過我們的充值平臺,客戶使用的是實體移動充值卡,這樣他們在購買的時候避免了尷尬的出現,也不用擔心買到假的。
隨時購買,想充就充,這是我們模式的便捷性。
當然,這樣的方式,也就避免了中老年客戶在使用過程中的尷尬與擔憂。橫豎只是一張手機的充值卡,既不用擔心名聲問題,也不用操心充值的安全性。”
包嶽橋沉默了,打開方案的文件夾看了看後,又關上了。
“吳總,您們和神舟行有什麼關係?或者說你們和華國移動有什麼聯繫?”
包嶽橋覺得這事情有些不簡單,莫非‘神舟付’和‘神舟行’有什麼不爲人知的聯繫?
這個年輕人是怎麼做到這種模式的?
吳楚之抿着嘴,衝着包嶽橋擠了擠眼睛,而後笑而不語。
包嶽橋彷彿明白了什麼,跳過了這個話題。
“你要求的扣點是30%,這和我們選擇聲訊電話以及短信的充值通道,在成本上沒有什麼區別。
而我在實體卡上,成本只有20個點。同樣都是實體卡,吳總,您不覺得太過分了嗎?”
吳楚之笑了起來,“包總說笑了,這是兩種不同的模式。你只看到了我們的扣點是30%,與電信運營商沒什麼區別。
但沒看到,我們的結算方式所帶來的時效性。
是的,我們的扣點和電信運營商是一樣的,但是相比電信運營商要三個月後,甚至四個半月後才支付給你這筆收入,我們爲貴公司帶來的是資金的迴流時效。
我可以完全承諾,我們的收入結算在30分鐘以內,這意味着什麼,我想,包總,您這位久經商場的老前輩應該非常清楚。”
見包嶽橋聞言又是一默,吳楚之繼續說了起來,“而且,據我所知,貴公司的營收80%來自於聲訊電話與短信。
而實體卡,恕我直言,貴公司幾乎沒有除開燕京以外的銷售渠道。
所以,您拿實體卡的20%扣點和我們神舟付的30%來比較,也是不具備可比性的。”
包嶽橋拳頭在桌下捏了又捏,吳楚之這話相當的打臉了。
就差直接說,‘你丫的根本就沒有實體卡的銷售網絡!’
但他還沒辦法反駁,這是事實。
就連燕京的實體卡銷售,其實也是通過一個叫做‘一點通’的公司完成的。
一點通的點卡,可以對上百個遊戲進行充值,但是扣點也非常的高,達到了25%。
而且,也無法解決吳楚之所指出來的痛點。
他何嘗不知道中老年客戶纔是未來聯衆發展的方向,但是一直沒有能力來解決這個問題。
現在吳楚之提出的方案讓他非常動心,但是合作的條件卻是讓他很難受。
30%的扣點,吳楚之這是把自己等同於強勢的電信運營商。
但吳楚之說得也確實有道理。
如果他們真的做到了30分鐘的結算時效,倒也不是不能接受。
相對於電信運營商那漫長的結算期,快速回籠的資金,自己拿着可以做多少事了?
但是包嶽橋還是有些不甘心,談判嘛,價格總要談的。
“吳總,貴公司的模式我很感興趣,但扣點確實過高了些,要不您再讓讓?
扣點22個點您覺得怎麼樣,要是合適,我們現在當場就可以籤協議,立刻開工。”
吳楚之琢磨了一會兒,裝模作樣的看了看王冰冰和孔昊。
王冰冰和孔昊心領神會,眼神在空中進行着莫名其妙的溝通。
他們也不知道什麼意思,反正跟着轉眼睛就是了。
這麼多年玩鬥地主、雙扣之類的遊戲,這點默契還是有的。
孔昊有些無聊,作爲一隻正在進化的程序猿,他對這種商務談判很是不耐。
幾個點的事情,有什麼好爭的?
王冰冰倒是覺得這挺有意思的。
這和她觀摩過的外交談判,其實本質上並沒太大的差別。
都是基於實力基礎上的爾虞我詐。
貌似,也不是很難啊。
結束了眼神‘交流’後,吳楚之嘆了一口氣,“包總,爲了表達我們的誠意,也是出於我對您這位偶像的尊重,我讓出……一個點。 ”
說罷,他一臉誠懇的望着對面的包嶽橋,臉上全是對偶像的敬重。