2008年伴隨着北京奧運會的閉幕，整個一年的工作，也逐漸的畫上了句號。工作還是一如既往的開展，很快2009年春節到了，春節過後，第一天上班，我到轄區走訪，聽到了一個讓我心痛的消息。這個消息然我開始重新的審視自己的工作，也給我帶來了人生中的一個轉折。寫這一章時，我久久不能下筆，找不出適當的語言來描述，所以只能是跟着自己的感覺走。
家住水利工程公司院的劉大娘是一位孤寡老人，孩子都不在本地上班，她自身患有嚴重的心臟病，不能聽到太大的動靜，如果左鄰右舍動靜太大，她就會心慌，所以誰家要是說話聲音或者其他的動靜太大了，她就出來罵街。
搞得跟左鄰右舍的關係都不好，我曾經也去過她家陪她聊過天，說過話，人有點自閉，交流起來有些困難。
事情還要從大年三十說起，在我們這兒是要過大年三十的，這一天一般情況家裡的孩子們會都回來，一起去上墳，吃團圓飯。
那天劉大娘的孩子們沒有回來，其他的家裡都熱鬧非凡，卻唯獨她家冷冷清清，每家每戶都在忙碌，也都沒有注意她家的情況，到了大年初一，鄰居們依然沒有看到她家開門，就給他的兒子打了電話。
他兒子朝家裡打電話，也沒人接聽，等到他從家裡趕過來，打開劉大娘的房門時，劉大娘已經身體冰冷的躺在地板上，手向前伸着，離着電話只有不到半米的距離，但大家都知道那就是生與死的距離。
報了警，法醫看過後，人應該是年三十晚上沒的。
這一件事情對我的觸動特別的大，再結合年前發生的那件事，我真的感覺到心痛，心裡說不出的難受，我想我或許應該做些什麼，儘量避免這樣的事情發生。尤其是對待這些子女不在身邊的獨居老人。
年前的那件事，還要從那場大雪說起，那天晚上下了一場大雪，第二天天冷的嚇人，昨晚的大雪在路面上結成了一層薄冰，尤其是被汽車壓出的車轍，人走在上面都顫顫巍巍的，一不小心就會摔跤。早上一到單位，就開始大掃除，單位裡面一百多人，一共打掃了一個多小時，從早上六點一直到將近八點，纔打掃完，院子不大，但是雪真的下的出奇的大。
當時我正在辦公室更換衣服，剛纔掃雪的時候，鞋子都溼了。這時候辦公室電話響了起來，陸文海所長叫我去他的辦公室一趟。
一到辦公室，我就有點迷糊，有一位正在哭泣的大娘，我不明白怎麼回事啊？
陸文海所長讓我先坐下，等到大娘說完了，我才明白了是怎麼一回事。
昨晚一場突如其來的大雪，讓我所在的墾縣籠罩在一片靜謐當中，夜晚十點，派出所值班人員接到一個特殊的電話，這是一個從北京打來的電話，報警人叫鄭相亭，現在在北京中關村上班，他的父親鄭大爺前段時間得了腦血栓，昨天從下午四點開始鄭相亭一直打不通家裡的電話，他着急壞了，擔心父母有事，家裡的親戚朋友也沒有住在父母身邊的，他在沒有辦法的情況下，通過114查到了我們派出所的值班電話，希望我們去他家看看。
當時值班的是我同事，大雪已經下的沒辦法開車了，我同事是跑着去的，據後來同事酒桌上鬧起來說的時候，他在路上沒少摔跟頭，但是已經不知道是真是假了。
同事到了以後，大門緊鎖，而且房間裡面都關了燈，主要是大爺家院子比較大，任我同事如何砸門，家裡的燈就是不亮，最後沒有辦法，我同事只能是挨個鄰居家砸門，爲什麼說砸呢？因爲我們這裡都是平房還有一個小院，院子如果很深，晚上又下着大雪，不砸門根本聽不到。最後叫了一個多小時，終於把鄭大爺的鄰居給叫醒了，然後同事翻過院牆，叫醒了鄭大爺夫婦，原來鄭大爺沒有犯病，只是大雪壓壞了通訊線路，使的大爺家的電話打不通，守着大爺大娘的面，同事撥通了遠在北京的鄭相亭的電話，然後把電話給了鄭大娘，鄭大爺因爲腦血栓後遺症還不能說話。
電話打完以後，同事就回單位了，但是這一夜對於鄭大娘來說卻成了不眠之夜，用她的話說，他一直念念不忘的就是那個胖警察，他怎麼可以這麼敬業，這麼小的一件小事，他能夠做到這樣。所以第二天一早她就騎着一輛三輪車，來到了派出所，她要感謝昨晚的那個胖警察。
這一輩子我都忘記不了我同事走進門來的那一瞬間，他一進門，鄭大娘就淚流滿面的跪在了他的面前，我們趕緊的過去把大娘拉起來，大娘泣不成聲，她說她不管別人怎樣看待，因爲家裡兩個孩子都不在身邊，老伴生病的時候，沒有一個人幫助她，包括她的親戚朋友，她已經看慣了別人漠視的目光，突然我同事就爲了找到她，確認家裡沒事，足足在大雪裡叫門叫了一個多小時，她的原話就是：“在你們看來這只是一件小事，但是對於我來說這就是天大的事。”就衝這個，就值得她一跪。
之所以陸文海所長把我叫來，是因爲鄭大娘是居住在我的轄區內，這次叫我過來是想聽聽我的意見，說實話我真的被鄭大娘的眼淚給震撼住了，還有那深情的一跪。因爲本來這只是就我看來很簡單的一件事情，我們不論誰值班，都會這麼去做，但是在鄭大娘看來卻成了天大的事情。
也就是說其實很多時候，羣衆要求的很簡單，只是在於你想不想去努力的去做，哪怕一句暖心的話，或者是在別人跌倒時，伸手扶一把，都會讓人感激很久。