第31章 效率思維

效率思維,就是有意識地將效率作風貫穿在思維活動中,以期取得卓越成效。

從前有一則笑話,說的是上海人的精明故事。背景是一家食雜店。那時候,正是商品較缺乏的20世紀70年代,商店裡沒有收銀機,交易時,由售貨員直接收款,將錢放入銀箱中。這天,來了一位顧客,營業員正好在遠離櫃檯的銀箱旁呆着。見顧客,售貨員並沒有急着上前招呼,或者說是他懶得動,這位老兄只是遠遠地問顧客:你買什麼?

“啤酒。顧客答。

“幾瓶?售貨員不動窩。

“兩瓶!多少錢?顧客不悅。

“兩塊錢,你有兩塊零錢嗎?售貨員乾巴巴地問。

“沒有!顧客答得也爲爽。

“那你有多大的票子?售貨員還是巍然屹立。

“十元的!顧客有點兒不耐煩了。

一番問答之後。售貨員並不是先去取啤酒再收錢,而是先從銀櫃中先取出八塊零票,再去取啤酒,遞交顧客,收款找零,一氣呵成。交易完畢,顧客走人,那老兄纔回到銀櫃旁放錢入庫。

你知道其中的奧妙嗎?原來,這樣一來,他一去一返,只需走二趟,要知道,如果他像常人那樣,先去收錢,交易啤酒,再回去找零,最後再將零錢交給顧客,那麼,他就得走三趟。這個故事,反映出一種效率思維。

效率思維,就是有意識地將效率作風貫穿在思維活動中,以期取得卓越成效。

下面二則故事都是效率思維的典範。

1972年3月,韓國經濟巨人鄭周永的蔚山造船廠正式開工的同時,就面臨一個難題:兩艘大型油輪的交貨時間非常緊。

如果按照常規,先把船廠建好,再開工造船,按期交貨是不可能的。鄭周永就果斷地做出一個令世界同行們瞠目結舌的決定:建廠與造船同時開工!他提出了“快,更快”的建設口號,兩項建設日夜不停地進行,蔚山造船廠的船塢挖掘作業超過了由日本“根島”保持的日挖5000立方公尺的世界新紀錄。

經過27個月馬不停蹄的艱苦奮戰,蔚山造船廠與兩艘油輪同時完工,這又是一項世界最短的施工期記錄。而且建廠與造船同時進行,也是世界造船史上的一個先例。

土豆是德國人喜愛的食品。在德國農村,土豆是最主要的農作物,一到收穫季節,農民就進入最繁忙的狀態,他們不僅要把土豆從地裡收回來,而且還要把它運送到附近的城裡去賣。原先,農民們有一個習慣,就是把收穫的土豆,按個頭分爲大、中、小三類,這樣再到城裡去賣就能賣個好價錢,比混在一起賣能多賺很多錢。但是要把堆成小山一樣的土豆分揀開來卻不是一件容易的事,要花費大量勞動力,也影響土豆及時上市。後來人們發現一件奇怪的事:漢斯一家從來沒有人分揀土豆,他們總是把土豆直接裝進麻袋,運到城裡去賣,而且價錢賣得也不錯。這是怎麼回事呢?原來漢斯在向城裡送土豆時,沒讓汽車走平坦的路,而是選擇了一條顛簸不平的路。這樣經過10英里的顛簸,小的土豆就自然落到麻袋的最底部,大的留在了上面。賣時仍然大小分開,一樣賣好價錢。聰明的漢斯不僅節省了勞力,還贏得了寶貴的時間,他的土豆總能比別人早一些上市,自然他的錢越賺越多。

用一名簡單的語言來表達:效率思維就是一舉多得的意思。

日本有人爲了提高廚房工作效率,有人把電鑽、焊接噴管、鏈鋸等工程上的“重兵器”搬進廚房大顯身手,比如,焊接噴管取代烤爐的功能,點心上的乳酪或奶油需要加熱時,用焊管一噴即可,不必把整個點心放到烤箱裡烤,真是省時又省力。

蘭姆布林是美國一家計算機公司的總裁,那是冬季的一天,他在會議室召開會議,突然供暖系統出了故障,室溫很低,大家都趕緊發言想早點離開。結果在10分鐘內解決了問題。誰知,蘭姆布林卻把這個問題與另一個問題——怎樣提高工作效率聯繫了起來,他以此爲創造的原型,找到了一種提高自己高級職員工人效率的極好辦法:當部門負責人必須做出重要決定時,他會請他們到一間大小爲63cm2的特殊冷氣室裡開會,那裡的氣溫在零度以下。這些負責人穿着普通衣服坐在冰室裡,可想而知,誰也不會把時間浪費在說廢話上,解決一些重要問題僅需10~15分鐘。從此,在經理樓層中出現了冰冷的辦公室,而公司利潤增長了3倍。

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