賈慕春聽從小吃店老闆的建議,一上班就去了附近的一家酒店,小吃店老闆還好心的讓他把行禮寄放在他那,告訴他拿着行禮去應聘讓人覺得怪怪的。
從善如流的賈慕春輕裝上陣,深吸了一口氣,昂首走進酒店。臉上露出微笑,來到前臺禮貌的問接待員道:“請問,我想應聘職位,在哪裡辦理啊?”
酒店的接待都是彬彬有禮的,這是職業習慣,每個上崗前的人員必須培訓,一再被強調的,無論是什麼樣的客人,都必須有禮貌的接待。
聽他說要應聘,看他不怎麼整潔的穿着也沒露出不屑的神情,微笑的告訴他該去哪裡,賈慕春微笑的謝謝過對方,正要前去,那接待員低聲叫道:“先生,我們一樓這有洗手間,您去洗把臉,整理一下儀表,那樣會更容易成功的。”
賈慕春低頭看看自己,啞然失笑,在公園露宿。連個正經的洗臉刷牙都地方打理,自己確實邋遢透了,望着那小姑娘接待員善良的微笑,感激的點點頭。
這次的面試很成功,也是如今服務行業招人不好招,很多年輕人情願去外地工廠打工,也不願做服務行業。
誰都知道服務行業最不好做,不僅是累的問題,主要是客人形形色色,什麼樣奇葩的都有,而服務行業講求顧客就上帝,不管面對什麼樣的客人,都要笑臉相迎。
委屈是常有的事,可現在的年輕人幾個願意受委屈的,家裡爹媽重話都說不得,怎麼可能願意在外面看別人臉色。
賈慕春就是在這情況下被招收的,不過不是傳菜員,而是做保安,剛好昨天辭職了一個保安,這職位又是少不了的,進出酒店的客人,許多是開車來的,一個車位的安排,就必須要人指揮看管。
而且保安必須三班倒,一天二十四小時,酒店都必須有保安在,一個蘿蔔一個坑,差了一個就不好排班了,這才很順利的應聘成功,而且今天就上班。
因是剛剛應聘,保安部經理見了他後,沒有安排他馬上上班,而是讓他上大夜班,正好今晚的大夜班是領班跟他搭檔,可以帶着他熟悉業務。
詢問了賈慕春需要宿舍,讓人帶他去安頓整理衛生,,休息好了晚上上班,帶他去宿舍的是剛剛下班的保安謝長貴。
三十一歲的謝長貴也是農村來的,瞭解了賈慕春的處境後,同情的說:“生活不好混啊,小賈還沒結婚吧,往後有了家庭擔子會更重,好好幹吧。”
當晚賈慕春第一次上班,領班李壽帶着他到各部門轉了一圈,熟悉一下環境,沿途見到幾個同事,爲他介紹了一下,算是混個臉熟吧。
“這裡是餐飲部,我們酒店的餐飲部一般是十點左右下班,下班前他們會叫我們保安檢查廚房,餐廳各處的安全隱患,才能關燈鎖門。。。”
在餐飲部巡邏,李壽低聲爲賈慕春介紹着,此時的餐飲部已經下班了,他們是入夜前在前臺拿了鑰匙,做最後一次巡查。
餐飲部不像客房部和娛樂部,最早下班的就是這部門,早上五點鐘廚房先來人,六點鐘上早班的人來了,這是爲了住在這的客人吃早飯上班的。
大部分人員是十點鐘上班,九點多到酒店吃午飯,沒錯,就是午飯,接下去就是忙碌到下午兩點鐘才下班,四點多吃晚飯,五點鐘上班到晚十點。
應該說餐飲部的上班時間是最長的,九個小時的工作時間,這也是餐飲部留不住人的主要原因,太累了,年輕人本來貪睡,晚上又睡得遲,還真難爲他們撐得住了。
酒店上班晚上最重要的是娛樂部,都是凌晨兩點下班,整理完衛生後檢查安全,大多已經三點多了。
保安這時候才能放心下來,大體上客房的客人這麼晚不會有事情,臨時的意外事件畢竟是少數的。
李壽帶着他整個酒店走了一圈,回到前廳後李壽指着門外的崗亭說:“咱們是三班倒,現在大夜班不用去外面,早班和中班都要有一個人在崗亭裡面值班,這事你要記一下,主要是看着車輛進出,及時的引導客人停車地點,這你要時時記住,自己上班時車位還剩幾個,都在那個位置,那樣才能快速的引導客人到位。”
賈慕春今天才知道,原來做保安看着清閒,其實這裡面也有許多道道,沒幹過的人還真的搞不清楚。
就一個車位就要花精力去記下,這就是工作經驗了,他現在就想一塊嶄新的海綿,努力吸收着知識,用心記下所有能記下的事。
明白這些後他認真的盯着各處,時不時的去巡邏一下,一點也不敢懈怠,李壽見他上上下下的忙個不停,笑着說:“不用這麼緊張的,大夜班沒多少事,防火防盜是重點,各處都有監控,認真巡查過後,一般就可以歇歇了,有事監控室那邊會通知的。”
賈慕春點了點頭,還是不敢懈怠,李壽也就隨他了,其實大多數剛剛上班的人都是這樣,新的崗位在熟悉前都是異常認真,等到熟悉程序,久了自然就疲倦了。
這其實是人的惰性,而許多工作失誤,往往正是老手犯了,不是他們不熟悉業務,正是疲了,反正就那幾樣事,每天都是那樣乾的,還有什麼新鮮的。
所以說善泳者死於溺水,因爲不在意,纔會在自己最熟悉的地方翻車,新手除了不懂的地方會犯錯,其他的偏偏不會,正是因爲認真,戰戰兢兢的就怕出事。
一直到了凌晨四點鐘,賈慕春才歇下來,李壽笑着對他說:“去前臺那坐着陪那小妹妹聊天,大晚上的她一個人在那會害怕的。”
賈慕春好奇的問道:“不是說保安不能坐前臺那嗎?被高值經理看到會罰款的啊。”
李壽笑道:“早班中班是不能坐,那時候客人進進出出,看到不好。大夜班沒什麼人,前臺那邊只有兩個人上班,還是輪流休息的,在外面的只有一個人,都是女孩子,晚上害怕是正常的,高值經理一般不會說這事,這不是規定,但大家都這樣,也算是人性化管理吧。”
賈慕春又學到一件事了,李壽帶着他過去,有一搭沒一搭的和那接待員小姑娘閒聊,他是不敢說話,只是聽李壽她兩聊天。
漸漸地熟悉後那姑娘問賈慕春名字,也告訴他自己的名字叫周雁,賈慕春忽然覺得這名字很熟悉,可是就是想不起來自己何時聽說過這名字。