小安總、薛剛、劉濤、林總和我一行五人依次落座,這家酒店應該是歐斯克的定點消費單位,菜上得很快。小安總見沒有酒,硬是要了兩瓶紅酒,讓服務員上酒去了。
小安總說:“一般來說我們中午不會喝酒的,怕影響下午的工作。但今天上午林總講得真是精彩,比海家網要強很多,同時我也覺得這個方案確實挺適合我們而且具有可執行性。高興,是真高興,中午喝點紅酒,不醉人,不影響工作。”
林總接話道:“謝謝安總的誇獎,我們公司現在上上下下都非常重視咱們歐克斯,用最好的資源來服務。如果安總沒異義的話,我就接着寫細化執行案了,您覺得怎麼樣?”
小安總轉身問薛剛:“薛總,你這邊還有什麼意見?”
薛剛說:“方案看上去還可以,但品牌宣傳似乎是長期行爲,我覺得這個方案對我們銷售沒有太直接的好處。”薛剛怎麼還提意見呢?我有點摸不着頭腦。
林總說:“針對薛總說的對銷售的問題,我覺得分兩點來看。一是隻要品牌提升上去了,增加了溢價空間,對銷售肯定是大有好處。二是,這個方案裡的‘花樣家庭’和‘好萊塢大片’兩個活動都可以跟銷售發生關係。‘花樣家庭’可以做成全國性促銷活動,可能最後選出的十個花樣家庭都是半價或者免費,但需要下單者纔有可能獲得這個政策。而變形金剛或者速度與激情這兩個電影,完全可以在你們的促銷現場請個大卡車現場碾壓,只要產品沒問題,消費者肯定覺得你們質量好,同時也會促進銷售。薛總,咱們的產品不會連這個壓力測試也做不到吧?”
薛剛回答:“這個問題倒不大,我對我們歐斯克產品還是很放心的。你說的也有些道理,我回去再跟銷售部研究研究怎麼配合這兩個活動做促銷政策。”
原來薛剛是故意刁難林總來反向說明他支持這個方案,高!實在是高!
小安總又問劉濤:“劉經理你還有什麼意見?”
劉濤見安總和劉濤都沒意見了,就說:“總體而言方案還是很好的,但可能需要細節再做些微調。”
“行,既然你們都沒意見了,那咱們就先這麼定着,林總回去再把方案細化一下,我們儘快再碰。具體時間你們再跟劉經理再定。林總,這個方案如果全部執行下來的話,大概多少錢?”小安總問。
“安總,執行細案還沒有做出來,價格不好報,但大概是2,300萬的範圍吧。”林總試探道。
“哦,那下一步我們再談錢吧。”小安總未置可否,但既然沒反對,應該就沒有超出他的心理範圍。我心裡竊喜一下,這可是兩三百萬的大單子啊,難道我要熬出頭了?
工作談完,我挨個倒了紅酒,所有人把酒言歡,吃吃喝喝,在很和諧的氣氛中結束了。
我和林總返回上海後,趕緊去高總辦公室彙報。
高總一見我們進來就問:“上午談得怎麼樣?”看來高總真的還是對歐斯克非常上心。
林總答:“上午談得挺成功的,小安總對整個方案還是很滿意。薛剛和劉濤也沒啥意見,薛剛很配合,不過劉濤還是使壞,讓海家和我們在一起提案,還好我們把海家比下去了。中午跟安總他們一起吃的飯,我試探得問了2,300萬的金額怎麼樣,小安總沒有正面迴應,我覺得應該在他的預算裡,這段時間我再向薛剛摸摸底。”
高總聽了之後很高興,說:“今年大環境不好,我們完成率比較差。這個客戶是咱們上海新客戶中體量最大的,李王畢竟是新手,林總你多參與一下。”
林總回答說:“沒問題,這客戶畢竟也是我們團隊體量最大的新客戶。”
我趕緊表態:“我一定全力跟進這個客戶,高總和林總你倆指哪兒我就打哪兒。”
高總笑道:“沒看出來你小子還是我的福將,好好努力吧,這個客戶要是拿下來,你就夠升級的標準了,到會兒我升你職。”
我趕緊道謝。
林總補充道:“李王你花一個禮拜時間,把這個執行案好好寫一下,然後我再給你修改。有不懂的問小喬,她可是咱公司最好的客服。”
“好的,我一定把執行案寫好。”我心中暗喜,又可以跟小喬多待在一起了。
晚上約了小喬一起吃飯,公私兼顧,公是請教小喬大客戶的執行案怎麼寫,私是跟小喬談談情說說愛嘛。
兩人一行去了一家叫愛川的川菜館,飯店不大但味道很好而且價格實惠。
我說:“小喬,歐斯克今天談得不錯,林總讓我跟討教一下執行案怎麼寫,還讓我請吃吃飯呢。”
小喬回答:“呵呵,林總這叫無心插柳啊,真是太體貼了。對了,你把上午歐斯克的情況跟我詳細說一下吧。”於是我就把上午的情況詳細跟小喬說了一次。
小喬說:“照你這麼說的話,歐斯克的進展還真是挺順利的。咱們邊吃邊聊,我跟你說一下執行案怎麼寫,以前高總的客戶很多執行案和服務都是我兼着做的,也算是有些經驗。”
很賢惠地跟我夾了菜,小喬接着說:“在寫之前,你要弄明白爲什麼要寫執行案。其實很多客戶對網絡營銷服務還是挺陌生的,尤其是大客戶,既不懂網絡營銷而且出的廣告費還比較多,其實他們心裡還是挺沒底的。方案可能很吸引客戶,但對於如何執行,是否可以順利操作他們還是有所擔心。我們寫執行案就是讓客戶明白,我們的方案是可以量化執行的,客戶是可以看得見摸得着的,效果也是可以預估的,只要客戶真的放心了,合同和付款是水到渠成的事情。”
我趕緊賣乖:“還是娘子大人懂得多啊,爲夫受教了。”
“討厭,油嘴滑舌”小喬罵道,接着說:“剛跟你說的是客戶方面。從咱們美居內部來說,執行案一旦被客戶確認,我們將會嚴格按照執行案的細則來規範我們的服務,什麼時間幹什麼事兒都得你來協調解決。當然,在實際執行過程中,客戶可能會有修改意見,到時候再進行微調就行。”
我又問:“明白了,那這個歐斯克的執行案應該怎麼寫呢?”
小喬回答:“你先列個時間表,《花樣男子》系列爲主,你把三步走的按照時間來分配到5-12月份。再把美國大片放到8,9月份,那會兒是銷售旺季,配合客戶的市場活動來走。這個總綱。接着細則的話,你根據每個主題活動進行統籌安排,比如說什麼時間應該採訪、上新聞、論壇炒作、線下活動,各城市人員對接、服務人員聯繫方式等。你先按這個寫,回頭我幫你完善。”
我趕緊表示感謝。吃完飯把小喬送回家,我又連夜開始寫執行案。週末小喬陪父母去外婆家作客,沒空陪我,我又把執行案稍稍完善了一下,週日晚上發到了小喬郵箱。