領導之間貌合神離、意見不合在職場是“家常便飯”。碰到此情，確實十分棘手，可有時作爲承辦人的你卻不得不面對。夾在中間糾結萬分，得罪誰都不好，又沒辦法說服一方聽另一方的。快要崩潰啦：這日子，還怎麼過啊！
原本，小J的部門只有一個直屬上司，做事雷厲風行。誰知前段時間公司要做一個大項目，把他所在的部門和另一個部門合併成了一個特別項目組，兩個部門的頭頭是平級。做什麼事情，都要經過兩個頭頭的批准。
偏偏不巧的是，另一個部門的頭頭是個寧“拖”毋濫的性格。
“兩個頭頭的思維根本不在一個頻率上，且彼此從不溝通，經常下達矛盾的指令。我夾在中間那叫一個頭疼。做一件事情，A領導讓我明天就交，B領導說你怎麼這麼快交，錯誤太多必須重做，結果我重做一遍，A領導又質問我效率怎麼這麼低……”小J爲此感到萬分糾結和迷茫。
都說底層員工不容易，其實，等到有那麼一天，你升職爲單位中層時，會發現，中層領導日子也並不總是很好過，既要領會領導的意圖，又要對付一幫不聽話的下屬們，督促他們完成工作，還要保證和其它部門之間的協調溝通。看似風光的背後，卻也深感“壓力山大”。這種如履薄冰的境界，也是非常難熬的。
無論是小員工，還是中層管理者，都難免會遇到從屬於多位領導的情況。如果上司之間經常意見不統一，你無形中就成了“夾心餅”、“出氣筒”，就像上例中的小J一樣，到底該聽誰的呢？我覺得，具體問題具體分析，應在堅持原則的基礎上，採取靈活的方法應對，可嘗試以下方法：
儘量愉快接受任務。不管那些領導是什麼意見，無論心裡有一百個不同看法和不情願，當面你要態度鮮明地痛快應承下來，“好的，我馬上去辦！”。當場反駁領導的指示，是很傷領導面子的事。如經過仔細思量權衡之
後，感覺哪個領導的意見確實不妥，可以再主動去找他溝通協調，可採取折中辦法，盡力使他們的意見合攏到一起去。當然，爲避免和領導的正面衝突，你也可試試“先肯定——後否定——再安撫”的“三明治法”。不管領導對你下達什麼樣的命令，都要用肯定、積極的回答來作爲迴應的起點，接着再向否定過渡：“您的要求可能由於某種原因我們暫時還做不到……”最後再強調自己的積極態度作爲對領導的“安撫”：“不過請您放心，我們一定想辦法儘快完成!”。
儘量適情區別對待。當遇到直管領導和間接的、高層的領導的意見不一致時，通常以直管領導的意見爲準，先按直管領導的方法辦，但要向間接領導委婉地解釋一下原因，儘量表明自己的態度是對事不對人；當遇到平級的領導間的意見不合時，要做好協調員，積極溝通，迅速調整，從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去找平衡點，做出一個雙方都能接受的方案，當像上例確實無法調合時，就按照你認爲合理的方法去做，再去向另一方解釋，做好說服工作；當兩者都不是直管領導時，如果不牽涉大是大非，應想辦法引導領導從結果導向分析事情的利弊，從自己的專業角度提出見解，供領導參考，但是要聽最後拍板的領導的意見，若牽涉到比較大的原則問題，可以主動跟直屬的領導請示，請他出面去處理，會更好一些，他若不情願，就只好自己想辦法去解決了。
儘量保持中立態度。歷史上有千年的朝廷，卻沒有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調動或解職下臺;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。作爲部屬的你，應加強思想修養，革除私心雜念，人不分身份貴賤，一律平等相待，堅持一碗水端平，服從副職領導要與服從正職相一致。不論是哪位領導，你都必須一視同仁，不到萬不得已，不要輕易選擇“站隊”。別小看一句話一次問好，一杯茶水一支菸，一個酒杯不
平常，稍有不慎就會得罪人、“栽下刺”，讓自己“吃不了兜着走”，一個“冷板凳”坐上好幾年，嚴重者甚至可能丟掉自己的位置。
儘量做好“搓合”工作。當我們遇到兩位上級領導意見不一致時，要學會充當和事佬角色，在兩者之間尋求契合點，充分聆聽領會領導的指示精神，積極主動向兩位領導彙報有關情況，發揮溝通橋樑作用，儘量避免兩位領導意見分歧拉大，或導致矛盾升級。如果你的直接領導是部門副職，要充分與直接領導溝通，詳細彙報正職領導的指示要求，爭取直接領導的理解和支持。有的時候，英明的副職領導會直接與正職領導溝通，互相交換意見，達到意見一致，有效解決問題。
儘量執行最高指示。從管理學的角度講，下屬在兩位領導持有不同意見時，只能執行其中一位領導的指令。在選擇中，建議遵循一個原則：誰的官大，就聽誰的。這是行政指令，下級必須服從上級，聽官大的一般不會錯。當然，下屬在執行正職領導指令之前，必須與不同意見的領導進行充分的溝通，認真聽取他的意見，並將其合理化意見向正職領導反饋，努力尋找解決問題的最佳方案。當然，無論最後採用哪位領導的意見，都必須充分尊重最高領導的意見，並服從領導最終的安排。
當遇到單位幾個“大佬”之間意見不一時，總的行事原則可以這樣子做：一是按程序辦事，減少徵求上司決定、處理矛盾的機率；二是客觀地向領導轉述觀點，讓他們做決定，他們問到時，才提出自己的建議。此方法不能常用，否則顯得自己沒主見；三是充當和事佬角色，在幾者之間尋求契合點。這適合兩領導之間有內部矛盾，並且事件對單位的利益影響不大時；四是開支腦筋，運用計謀，取得各個領導的信任和支持。這適合處理突發重要性的棘手事件。總之，擔任這樣的一個角色，要八面玲瓏，顯示出你專業且作風正派的個人特質，方爲上策。
（本章完）