第41章 透視職場心理操縱術(2)

以退爲進,不僅用於求職的時候,步入職場之後也要善用。與同事討論問題時,當有人提出一種觀點,而你不贊成時,可先肯定那人的說法,再轉折一下,最後予以否定。肯定是手段,轉折再否定是目的。先予肯定,可使對方在輕鬆的心理感受中,繼續接受信息。儘管最終是轉折了,但這種柔和地敘述反對意見的方式,對方較易接受。這樣既能使自己從難以反駁的困境中解脫出來,又能使對方在較平和的心境中接受。

先肯定,再否定,這也是以退爲進的做法。職場中善用此計的話,不但能使自己的觀點容易接受,同時也能爲自己贏得好人緣,因爲你總是在肯定別人,能照顧到別人的感受。

此外,與對手競爭,在自己實力強大時,迎頭痛擊對手是謀略,而在明知不敵之時,暫避鋒芒更是智慧。所以,在職位晉升的競爭中,若遇到了“強勁”的對手,應採取暫時迴避的策略,以退爲進。如果競爭對手與老闆有着強硬的“裙帶關係”,而你目前的力量還抵制不了這種不良現象,你就得暫時先避開他們。

如果經過競爭得到的職位並不符合你的專長,不是揚長避短而是揚短避長,你升上去了,卻很可能浪費了自己的一技之長,實際上你會失去更多的機會,會使自己的才華和優勢逐漸淡化。所以,不要競爭揚短避長的職位。

如果老闆比較貪財,而競爭對手又是一位比較謹慎的重金行賄者,幹這種事很隱蔽、很策略,這種情況下不諳此道的你最好先甘拜下風退出競爭陣地,把更多的精力用在工作上。

如果你纔開始工作不久,就不要過早捲入晉升競爭。這種時候要先剋制自己的,不要過分衝動地把自己的急切心情溢於言表,要冷靜地觀察一段時間,待到知己知彼的時候,掌握了競爭的主動權再來一招“後發制人”,勝算更大。

如果對方善於溜鬚拍馬,只會在老闆面前幹些面子活,常常跟老闆打小報告,老闆卻覺得這種人忠心耿耿的,那你也要聰明地避開與他們的競爭。

如果你沒有充分準備,卻有其他更優秀的人選與你競爭時,你最好理智地放棄,以更大的努力養精蓄銳,以備再戰。

如果有更好的晉升機會,就不要參加直接的晉升競爭。假如有兩條路讓你選:前者是有晉升的機會,會直接受到某種提拔和重用,而且等待時間不長;後者是學習、進修、深造或鍛鍊的機會,這是一種潛在的晉升機會,但是時間會很長。在這種情況下,選擇後者不失爲一種有效的“急流勇退”的方式。因爲你儲備得多,潛力才更大、起點才更高,這種急流勇退式的選擇纔是具有遠見卓識的選擇。

如果你的晉升,明顯地陷入某種派系糾紛,成爲某種矛盾和衝突一方的一個角色,那麼最好退出競爭,在這種派系競爭中,即使你得到晉升,日後也難於開展工作。

總之,看清形勢再去競爭。漫漫職場路,退一步、等一等,不過是歇歇腳,爲走得更遠做準備,低一低頭,更是爲了昂揚成擎天柱。一次以退爲進的等待能讓你從“山重水複疑無路”轉眼便走進“柳暗花明又一村”;航行中的船隻,在預見到大風浪的來臨時,並不是要迎頭衝上去,而是要暫避到無風的港灣處去,確保船隻安全後再圖前進。

只退不進,是懦夫;只進不退,是莽夫;而以退爲進,纔是智者。

從對方易於接受的問題入手

一位管理大師曾經說:“有什麼樣的老闆就有什麼樣的公司。”老闆的價值觀對形成團隊價值觀起着決定性的作用。瞭解老闆的價值觀,就把握住了公司的核心價值觀,就比較容易融入到這個團隊中。

換言之,你知道老闆的喜好,老闆的處事方式,你就比較容易做得讓老闆滿意,比較容易受到老闆的信任。假如你一味遵從自己的喜好,做自己認爲正確的事,而不考慮老闆的要求,就可能吃力不討好。

李先生在南方某外資公司做電工。有一次,他發現一個電源插座壞了,就取下來,花半天時間把它修好了。他覺得自己做了一件有價值的事,沒想到主管知道後,卻把他臭罵了一頓:“你一天的薪水是多少錢?一個插座又值多少錢?你居然花半天時間去修一個插座。”

李先生委屈地說:“插座壞了,不能不修啊!它又這麼難修。”

主管更加惱火:“笨蛋!既然難修,就把它扔進垃圾堆裡。”

李先生不敢再反駁,心裡卻不服氣:你說得倒輕鬆,十幾塊的東西,就這樣扔進垃圾堆?不符合咱們“節約”的傳統啊!

還有一次,李先生看見一臺電風扇的扇頁碰彎了,就取下來。很小心地用錘子敲平。雖說還有一點不平整,噪聲大一點,但並不影響風力。這件事他只花了十幾分鍾,自以爲沒有問題,誰知又被主管罵了一頓:“我們的電路負荷很大,不平整的扇頁會加大負荷,既造成資源損耗,還可能引起電源短路。萬一發生火災,這個責任你擔得起嗎?再說,客戶看見我們使用有殘缺的電風扇,心裡會怎麼想。這不是損害我們公司的形象嗎?”

經過主管幾次斥責,李先生終於汲取了教訓,開始留意這家公司的“習慣”。他發現,別的電工遇到有安全隱患的電器,或價值低又不易修理的電器配件,一般是直接當垃圾處理。他見樣學樣,再也沒有捱過罵了。李先生節約的習慣,在別的地方可能受到讚賞,在這家公司卻行不通。他當然應該“入鄉隨俗”,按這家公司的方法做。

作爲員工,瞭解公司的文化和管理層的價值觀是必要的,新融入的員工一定要了解這一點,深諳老闆思考問題的方式,是你成功的捷徑所在。

總之,老闆是組織中的核心人物,作爲員工,應主動去適應他,才能在工作中達成默契。只有瞭解老闆的價值觀,並且使自己儘快適應,才能逐步獲得他的信任和重視。

孫子曰:“知己知彼,百戰不殆。”我們天天和老闆在一起工作,瞭解他喜歡什麼、討厭什麼,我們的溝通會更加融洽,工作也更有成效。

我知道你在想什麼

在職場中,尊重上司是每個員工必須注意並努力去做的事情。所謂尊重,包括尊重上司的個性,尊重上司的行事風格,尊重上司的決定。你可以向上司提建議,或者對上司的某些決策提出異議。但是,企圖把上司改造得合乎自己的期望,那是不現實的。可偏偏有的員工不自量力,喜歡拿自己的上司開刀。

傑裡在環球摩托車公司客戶部工作,負責處理顧客正當的賠償要求問題,同時指導分佈在世界各地銷售點的維修工程師的工作。後來,他聽說有一個現場工程師的空缺,就去找他的頂頭上司布朗,請求考慮調他到簡·史密斯的部門擔任現場工程師。

“這事我們以後再說吧。”布朗沒有明確給出答覆。傑裡知道布朗是一個很固執的人,要說服他並不容易。他想,簡·史密斯是上級主管,如果先說服簡·史密斯同意接受自己,由她向布朗要人,猜想布朗不會不同意。於是,他趁布朗出差時,找到國際業務部經理簡·史密斯本人。史密斯不僅是布朗的上級還負責關於現場工程師的工作。史密斯女士主張從公司內部提拔年輕有爲的人。和傑裡談話後,她認爲傑裡很適合現場工程師的工作,答應等布朗出差回來後同他談談。

一星期後,布朗把傑裡叫到他的辦公室,對他說:“我聽說你在我出差的時候同史密斯女士談了調動工作的事,但是,很遺憾我不能讓你去擔任現場工程師。我們正籌備用計算機處理索賠系統進行工作,我們很需要你,因爲你是我7個下屬中經驗最豐富的。”

傑裡聽了很吃驚,難道因爲他是小組中最出色的人就不能提升嗎?兩星期後,公司從外面招聘了現場工程師,傑裡徹底失去了這次機會。

傑裡沒有得到提升,是因爲他的出色讓上司不願意放人嗎?未必如此。“縣官不如現管”,他繞過頂頭上司,越級申訴,沒有給予上司應有的尊重,使他失去了上司的支持。他明知布朗是一個固執的人,更應該好言溝通,但他卻想用史密斯壓服布朗,顯然犯了布朗的大忌。與此同時,他也失去了晉升的機會。

作爲員工,不要幻想改造你的上司。上司也是凡人,難免在處事上有這樣那樣的不盡如人意之處。如果你想有效地處理和上司的關係,首先要學會適應他的風格。通常,人與人之間想要和諧相處,需要雙方相互妥協。和上司相處,員工還需要更加靈活地行事,做出更多的妥協。

可能你的上司性格急躁,你要很辛苦才能跟得上他的步調;他甚至偶爾會因爲不耐煩過多地分析而做出不太成功的選擇。這時候,抱怨是沒有用的,也不要奢望上司爲你改變他的工作風格。事實上,一個上司的處事風格,不是一蹴而就的,它是上司長期性格的沉澱。俗話說,“江山易改,秉性難移”,上司的風格哪是你輕易所能夠改變的呢?所以,千萬不要試圖改造上司,那不但徒勞無益,還有可能讓你輸得一塌糊塗。不如理智地適應上司的風格,這樣,你跟上司的關係就會更融洽。

與上司“對擂”,不如踏着上司的“鼓點”起舞

力量型老闆是給這個世界提供動力的人,他們永葆進取精神。他們重視行動而輕視理由,重視結果而輕視藉口。在他們眼裡沒有“不可能”的事。如果他們決定去做,就要求下屬沒有任何猶豫、不遺餘力地去做。

當汽車大王亨利·福特決定研製在一個引擎上鑄造8個汽缸的V型車時,那些目瞪口呆的工程師們說:“這是不可能的事!”

福特毫不猶豫地命令:“儘管大膽去做。不管花多少時間都要完成任務。”6個月後,那些一籌莫展的工程師再次斷言:“這的確是一件不可能的事!”福特發佈了一條更堅決的命令:“我一定要得到它。不論花多少時間,不管花多少錢。”

無路可退的工程師們只好繼續努力,不久後,他們終於找到完成任務的辦法,並研製出一款轟動全球的名車。當馬孔·福布斯決定推出“美國400首富排行榜”時,遭到下屬的一致反對。他們認爲這樣做只是白費力氣。他們無精打采地幹了兩個月,然後向馬孔·福布斯報告:“我們已盡力試過,不成!”

馬孔大發其火,吼道:“我願意動用所有的人力來完成這項計劃,時間、金錢、人力我都在所不惜!”下屬們看到了老闆的決心,不得不拋棄所有疑慮,竭盡全力工作,終於搞出了第一份“美國400首富排行榜”,當它刊登在《福布斯》雜誌上後,引起全美國的轟動。時至今日,“美國400首富排行榜”和《福布斯》一起,已蜚聲全世界。

亨利·福特、馬孔·福布斯無疑都是力量型的人,他們當初的決定似乎有些瘋狂,但是,沒有當初瘋狂的決定,哪有後來的成就?

力量型老闆經常會做出看似“不可能”的決定。而且他們不喜歡員工挑戰自己的決定。作爲員工,跟力量型的老闆有意見分歧時,最好不要對抗。一方面,你可能遭到他毫不留情的打擊;另一方面,他的決定雖然看似瘋狂,也許會帶動公司的快速成長。不要因爲他的決定不合你的口味就覺得不對。假如你確信他的決定錯了,也要採用溫和的、迂迴的方式談論你的想法,儘量不要直接跟他爭辯。發生正面對抗,到頭來吃虧的恐怕只能是自己。

讓自己在人際交往中明察秋毫,搶佔先機

王秘書工作很投入,正在忙得不可開交的時候,老闆走進來:“勞駕,先把這份數據報告弄出來,我明天早上要。”王秘書不假思索地問:“老闆,您原來安排給我的工作,我還沒有完成,是先做這個還是先做那個?”

老闆不明所以:“你說呢?”

第35章 掌握辨心真招(2)第26章 洞悉對方深處潛藏的玄機(1)第10章 “天機”由言語道出(5)第15章 透視舉止奧秘(1)第14章 揭開人性內衣(4)第29章 讓對方放下心理包袱(2)第41章 透視職場心理操縱術(2)第22章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(1)第34章 掌握辨心真招(1)第48章 綿裡藏針,柔中帶剛透(4)第30章 洞察他人心理第45章 鹿死誰手的對決(3)第7章 “天機”由言語道出(2)第15章 透視舉止奧秘(1)第27章 洞悉對方深處潛藏的玄機(2)第43章 鹿死誰手的對決(1)第15章 透視舉止奧秘(1)第48章 綿裡藏針,柔中帶剛透(4)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第33章 透過行爲舉止(3)第17章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(1)第43章 鹿死誰手的對決(1)第21章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(2)第12章 揭開人性內衣(2)第24章 掌握爲人處世的策略,搶佔主動權(1)第39章 瓦解對方心理防線(3)第8章 “天機”由言語道出(3)第47章 綿裡藏針,柔中帶剛透(3)第7章 “天機”由言語道出(2)第12章 揭開人性內衣(2)第46章 綿裡藏針,柔中帶剛透(1)第30章 洞察他人心理第45章 鹿死誰手的對決(3)第45章 鹿死誰手的對決(3)第19章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(3)第34章 掌握辨心真招(1)第33章 透過行爲舉止(3)第22章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(1)第23章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(2)第27章 洞悉對方深處潛藏的玄機(2)第34章 掌握辨心真招(1)第7章 “天機”由言語道出(2)第29章 讓對方放下心理包袱(2)第5章 觀人於細微,察人於無形(5)第2章 觀人於細微,察人於無形(2)第26章 洞悉對方深處潛藏的玄機(1)第6章 “天機”由言語道出(1)第44章 鹿死誰手的對決(2)第41章 透視職場心理操縱術(2)第23章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(2)第11章 揭開人性內衣(1)第8章 “天機”由言語道出(3)第38章 瓦解對方心理防線(2)第23章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(2)第42章 透視職場心理操縱術(3)第24章 掌握爲人處世的策略,搶佔主動權(1)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第7章 “天機”由言語道出(2)第31章 透過行爲舉止(1)第11章 揭開人性內衣(1)第21章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(2)第49章 感情背後的心理玄機(1)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第36章 掌握辨心真招(3)第36章 掌握辨心真招(3)第17章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(1)第13章 揭開人性內衣(3)第28章 讓對方放下心理包袱(1)第15章 透視舉止奧秘(1)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第40章 透視職場心理操縱術(1)第35章 掌握辨心真招(2)第14章 揭開人性內衣(4)第17章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(1)第47章 綿裡藏針,柔中帶剛透(3)第50章 感情背後的心理玄機(2)第16章 透視舉止奧秘(2)第45章 鹿死誰手的對決(3)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第1章 觀人於細微,察人於無形(1)第6章 “天機”由言語道出(1)第16章 透視舉止奧秘(2)第20章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(1)第2章 觀人於細微,察人於無形(2)第14章 揭開人性內衣(4)第49章 感情背後的心理玄機(1)第46章 綿裡藏針,柔中帶剛透(1)第22章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(1)第25章 掌握爲人處世的策略,搶佔主動權(2)第3章 觀人於細微,察人於無形(3)第11章 揭開人性內衣(1)第11章 揭開人性內衣(1)第21章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(2)第1章 觀人於細微,察人於無形(1)第13章 揭開人性內衣(3)第30章 洞察他人心理第29章 讓對方放下心理包袱(2)第43章 鹿死誰手的對決(1)第34章 掌握辨心真招(1)
第35章 掌握辨心真招(2)第26章 洞悉對方深處潛藏的玄機(1)第10章 “天機”由言語道出(5)第15章 透視舉止奧秘(1)第14章 揭開人性內衣(4)第29章 讓對方放下心理包袱(2)第41章 透視職場心理操縱術(2)第22章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(1)第34章 掌握辨心真招(1)第48章 綿裡藏針,柔中帶剛透(4)第30章 洞察他人心理第45章 鹿死誰手的對決(3)第7章 “天機”由言語道出(2)第15章 透視舉止奧秘(1)第27章 洞悉對方深處潛藏的玄機(2)第43章 鹿死誰手的對決(1)第15章 透視舉止奧秘(1)第48章 綿裡藏針,柔中帶剛透(4)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第33章 透過行爲舉止(3)第17章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(1)第43章 鹿死誰手的對決(1)第21章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(2)第12章 揭開人性內衣(2)第24章 掌握爲人處世的策略,搶佔主動權(1)第39章 瓦解對方心理防線(3)第8章 “天機”由言語道出(3)第47章 綿裡藏針,柔中帶剛透(3)第7章 “天機”由言語道出(2)第12章 揭開人性內衣(2)第46章 綿裡藏針,柔中帶剛透(1)第30章 洞察他人心理第45章 鹿死誰手的對決(3)第45章 鹿死誰手的對決(3)第19章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(3)第34章 掌握辨心真招(1)第33章 透過行爲舉止(3)第22章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(1)第23章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(2)第27章 洞悉對方深處潛藏的玄機(2)第34章 掌握辨心真招(1)第7章 “天機”由言語道出(2)第29章 讓對方放下心理包袱(2)第5章 觀人於細微,察人於無形(5)第2章 觀人於細微,察人於無形(2)第26章 洞悉對方深處潛藏的玄機(1)第6章 “天機”由言語道出(1)第44章 鹿死誰手的對決(2)第41章 透視職場心理操縱術(2)第23章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(2)第11章 揭開人性內衣(1)第8章 “天機”由言語道出(3)第38章 瓦解對方心理防線(2)第23章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(2)第42章 透視職場心理操縱術(3)第24章 掌握爲人處世的策略,搶佔主動權(1)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第7章 “天機”由言語道出(2)第31章 透過行爲舉止(1)第11章 揭開人性內衣(1)第21章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(2)第49章 感情背後的心理玄機(1)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第36章 掌握辨心真招(3)第36章 掌握辨心真招(3)第17章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(1)第13章 揭開人性內衣(3)第28章 讓對方放下心理包袱(1)第15章 透視舉止奧秘(1)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第40章 透視職場心理操縱術(1)第35章 掌握辨心真招(2)第14章 揭開人性內衣(4)第17章 識破謊言,讓虛僞欺詐者顯露真形(1)第47章 綿裡藏針,柔中帶剛透(3)第50章 感情背後的心理玄機(2)第16章 透視舉止奧秘(2)第45章 鹿死誰手的對決(3)第4章 觀人於細微,察人於無形(4)第1章 觀人於細微,察人於無形(1)第6章 “天機”由言語道出(1)第16章 透視舉止奧秘(2)第20章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(1)第2章 觀人於細微,察人於無形(2)第14章 揭開人性內衣(4)第49章 感情背後的心理玄機(1)第46章 綿裡藏針,柔中帶剛透(1)第22章 藏巧於拙、鋒芒不露不是陰險狡詐(1)第25章 掌握爲人處世的策略,搶佔主動權(2)第3章 觀人於細微,察人於無形(3)第11章 揭開人性內衣(1)第11章 揭開人性內衣(1)第21章 潛移默化,莫讓心理效應破壞生活平衡(2)第1章 觀人於細微,察人於無形(1)第13章 揭開人性內衣(3)第30章 洞察他人心理第29章 讓對方放下心理包袱(2)第43章 鹿死誰手的對決(1)第34章 掌握辨心真招(1)