第10章 “天機”由言語道出(5)

他們認爲自己所說的話具有絕對的權威性,並有鄙視他人的心理。說話完全不顧及對方的心情,因此對方常會爲了他們這種隨意踐踏他人的態度,而受到傷害。所以,常常把“所以說……”掛在嘴邊的人,容易惹人討厭而自己完全不自覺。事實上他們並不覺得自己是個傲慢、令人厭惡的人,反而認爲自己相當值得同情。因爲他們得不到衆人的認同、理解,周圍的人都不願意去傾聽、去了解他們的事,頗有衆人皆醉我獨醒的寂寞之感。因此常在心中吶喊着:“所以說,我之前就警告過了,爲什麼大家都不願意聽我的話呢?”

如果多瞭解他們一些,就知道其實要和這類型的人相處並不困難。因爲他們非常希望得到他人的認同,渴望自己在他人心目中的形象是“見識廣博,什麼都懂”,所以如果想和他們好好相處,只要在這一點上多忍耐擔待一些就行了。

嘴邊常掛着“對啊”的人

“對啊!”這個詞語是用來肯定對方說的話,這是毋庸置疑的。

“嗯!對啊,就如同你所說的。”

“對啊!確實是這樣,我也有同感。”

類似這些用來贊同對方、認同對方的話,會讓對方聽起來格外舒服、順耳,非常高興地以爲原來你的看法和他一樣。

他們不是屬於自我意識強烈的類型,個性表現上也不強烈,更不會勉強別人照着自己的步調走,他們比較能體會別人的心情,不會硬要別人凡事都必須順着自己的意思來做。

實際上,他們並非發自內心、謙虛地認爲別人說的話都是正確的,他們之所以常常將“對啊”這句話掛在嘴邊,是因爲這樣比較容易和別人相處融洽,使自己的人際關係更加圓融、順利而已。那麼又是什麼原因,這類型的人會希望自己在處理人際關係上圓融、順利呢?這當然是爲了自己着想,希望能借此得到更多的利益。

一般而言,這類型的人認爲,在允許的範圍之內,一些無傷大雅、不影響大局的小事,可以儘可能地去配合他人的步調,無須事事斤斤計較,而引起不必要的摩擦。這樣不僅可以營造氣氛的和諧祥樂,而且自己也會成爲受歡迎的人物。比起老是用對他人品頭論足、憤世嫉俗的態度與人相處,這種可是簡單快樂多了。

可是如果你遇上這種類型的主管,先別慶幸。他們總是會善解人意地回答:“嗯!嗯!對啊!你所說的,我十分理解。”不過當事情進入最後決策階段時,他們還是會要求你照他們的意思去做,而且在這一點上他們是相當固執的,無論你提出什麼意見都是徒勞無益,他們一步也不會退讓,跟平時對任何事情都說“對啊”的樣子完全不同。

“對啊!是的!”一方面來說是肯定對方,但從另外一方面來看,卻也可能是敷衍對方的一種手段,他們對於對方的意見不屑一顧,甚至連反駁都懶得反駁。這種人是會算計他人、不可不提防的危險人物。

口頭禪爲“還是”的人

常使用“還是”的人,給人的印象通常多爲運動員。

“嗯……我還是認爲興趣重於工作。”

“果然還是部長厲害,我們真是要向部長看齊才行。”

這類的話語,一般來說,是用於肯定的語氣中。例如,“之前就料想會這樣,果然不出所料,還是應驗了”等等,用“還是”來更加確定之前所說的事情。喜歡說“還是”的人,雖然自己的主張相當明確,但是對於他人的意見也表現出絕對的尊重。這類型的人,多屬於沒有特殊癖好、個性爽朗、直率的人,和他們相處大致上都會非常和樂融洽。

他們並不是屬於沉默不語的類型,但也不是那種主動把自己的想法全盤托出的人。你可以試探性地詢問他們:“這個東西,你覺得如何?”他們會這樣回答你:“嗯,還不錯!”之後若再詢問其他的意見,“那……這個,你覺得如何呢?”這時他們可能還是會回答:“嗯,這個也不錯!”表面上,他們好像很清楚地回答你,但事實上什麼都沒有回答到,或許,他們對自己的想法其實也不清楚吧!

這種類型並不是深思熟慮的人,因此若要請他們幫忙或請他們表示意見時,要先分清楚事情的輕重緩急纔好。他們並不是居心叵測的人,若有幸遇到這類型的主管,他一定會不吝於指點你。另外,這類型的人個性很隨和,是宴會、派對上製造氣氛的能手。

總而言之,這類型的人樂於與人相處,是非常好的同事,同時也是行事隨和的上司。

從稱呼上測出對方的心理距離

已婚婦女在向別人提起自己的丈夫時,叫法因人而異。“我們家的那個”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“(名字)”等等。

從稱呼可以看出夫婦間的親密程度,從日常的稱呼可以推測出雙方心理上的距離。

最近有的公司裡對上司也開始稱“先生”。或者,雖然當面以“課長”、“系長”、“主任”等官銜稱呼,背後同事部下之間卻更多地以綽號如“那隻大猩猩”等來稱呼上司。連本來很可怕的上司,一旦給起了動物或卡通人物的名字,就頓時變得可愛起來,這比稱作“課長”更顯得親近,真有點不可思議。

儘管年紀不輕了,但還被人在姓氏前冠以“小”的人,是由於他們身上有令人感到親切的東西。

也有一些人,同事很久了,仍然一直叫“先生”或用官稱,在公司外面見到的時候也要用敬語。這些人讓人覺得特別認真有禮貌,不過他們很難接近,就是我們常說的“特別見外”的人。

人與人之間走得越近,說話也就越隨便,由開始的“先生”漸漸演變爲“小”,最終變爲愛稱。

比如說,對於初次光臨的客人,店員會稱之爲“顧客先生”,而如果顧客對商店滿意,經常光顧此處的話,店員也漸漸熟悉了客人的情況,記住他們的名字。

“顧客先生”和“田中先生”相比,後者在心理上的距離感更小,話題也自然開始摻雜私人的內容,親近感逐步加深。

如果關係很好的兩個人,突然稱呼語變了,如果變更親密了還好,如果變得陌生或客套語都出來了,就要注意了,這說明別人對你有想法了,有什麼誤會、疙瘩就要儘快解決了。

下面,我們就“稱呼和關係”舉幾個例子:稱做“先生”

先生以及“課長”、“部長”等官銜,常見於和工作相關的有上下級關係的交往中。當上司和部下一起去喝酒和有私人來往時,上司有時會直呼屬下的名字或乾脆叫“你”。

同事或同等關係的人們在交往中,如果還彼此稱呼“先生”,就表示他們的心靈之間還有一定距離。稱做“小”或叫外號

非常親密的關係,男性對關係好的女性,會稱呼“小李”、“小王”什麼的,姓前面加“小”字的叫法很普遍,但如果女性這樣稱呼男性,就說明關係已經相當親密了。直呼其名

關係親密的表現,不過有些女性把自己的戀人叫做“(名字)先生”,從女性心理的角度來看,也許是介於朋友和戀人之間的關係吧。

隨着關係的進一步深化,最開始稱做“先生”的人,可改稱爲“小”,之後關係再度發展時,會直呼名字。特別是交往不久就發生性關係的時候,男人會對女方直呼其名,說話也變得涎皮賴臉起來。這種情況往好裡說,是關係變好的表現;往壞裡想,這個男人把女方看做“自己的女人”,含有佔有對方的意味。“您、你”

在演講和其他場合中,聽講的人往往知道講師的名字,稱之爲“某某先生”;而講師對聽衆的面孔一時間還不熟悉,通常會使用“那位先生”、“您”等的稱呼。如果僅是初次見面還沒記住名字時尚可,如果認識很久了依然如此,就說明此人試圖在心理上和對方保持距離,希望雙方互不侵犯,屬於“你是你”、“我是我”的態度。不叫名字,用“那個”等指示代詞稱呼

對長年相伴的妻子,有的男人會這樣稱呼。這些男人大多性格害羞,不善於表達情感。

此外,提起自家人的時候,不說“我先生”、“我的大女兒”,而是叫“孩子他爸”、“姐姐”,即與在家時採用相同稱謂的人,凡事都以家庭爲重,樂於充當賢妻良母的角色。

稱呼反映着人與人的關係。反過來說,如果你想親近對方,不妨不露痕跡地稍稍改變一下稱呼,這樣一來二去親近感加深,互相之間的心理距離也會逐步縮小。稱“你小子”的人

懷有進一步發展友誼或建立保護與被保護關係的潛存願望。談話之中突然叫你名字的人

想和你接近、縮小心理上的距離。不用官稱而稱呼姓名的人

想和對方保持親密的關係(縮小心理的距離)。由呼姓轉爲呼名

想和你親近的人。對比自己地位高的人稱作“你”、“先生”的人

想和對手保持心理上的平等。

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