在“轟炸”通訊錄的過程中,張黎和垚靳羽二人輪番“上陣”,一會是他一會是她。在給朋友圈打電話的時候,有部分跟借款人有直接關係,有部分呢甚至並不認識,也許因爲某一件事情留了個號碼而已;還有被直接罵回來的(誰讓現在的騷擾電話太多了呢,爲了使得號碼不被輕易屏蔽。張黎通過技術手段在每一次撥號的時候都會進行號碼轉換,對方也就會接聽了。)。朋友圈的電話結束之後,他們會等兩個小時的時間,這期間借款人主動打電話進來,願意處理問題,那麼他們就會停下。如果借款人沒有任何反饋,他們纔會進行下一步操作。
約麼30來分鐘的時間,有一個借款人的電話打進來了。垚靳羽接的電話:“您好,這裡是XXAPP,請問有什麼可以幫您?”
“幫你大爺。我沒有說不還錢,你們給通訊錄裡的人打電話什麼意思。既然你們已經打了,老子的名聲讓你們也給毀了,這錢老子還一分都不還了。去你X的。”
垚靳羽處變不驚地說道:“我看到您的信息了(電話呼入後,系統會自動匹配客戶信息),剛纔只是給與您聯繫頻繁一些的朋友打了電話。如果一小時之內再不還錢的話,我們就會給您的父母和親戚朋友打電話;如果再過兩小時您依然不還,我們就會給您學校領導打電話。自古以來,欠債還錢天經地義,就算是打官司你也是完敗。”
電話那頭的人直接咆哮了起來:“你他X敢,老子弄死你。”
垚靳羽並沒有受到對方情緒地干擾,慢條斯理地說道:您可以說出現在的地方,會有專人去接您過來。您能把我們公司幾百號人都殺了,這筆錢就不用還了。您看可以嗎?”
張黎看到差不多了,便接過了電話,聲色俱厲地說道:“先生,現在的時間已經不到一個小時了。您最好還是先把手機關了,以免待會您的手機被親戚朋友打爆了,再見。”
張黎把電話掛斷之後,跟垚靳羽來了個擊掌相慶的動作。他們最開始對於這種事情也是排斥的,後來就習以爲常了。爲了賺錢他們不得不把本職工作做到最好。周震畢竟不是慈善家,又怎麼會白白給他們錢呢。在電話溝通這件事上,徐末顯然沒有垚靳羽在行。垚靳羽之前在大成的時候,經常會碰到在電話那頭又喊又殺的客戶,出言不遜的更不在少數。她長久以來也就鍛鍊得處變不驚了,大有一副泰山崩於前而面不改色之勢。爲了能夠把這件事情做好,他們二人還在家裡交流了好多次。
寫到這裡,對於這兩個原本正直有才華的年輕人,我深感惋惜。如果他們把這種精神能用在正途上,那該有多好。財富的積累需要一個過程,人才的養成也需要一個過程。任何揠苗助長的行爲終會自食惡果。
張黎掛斷電話之後,過了10分鐘時間,剛纔的電話又打過來了。這次對方的語氣判若兩人:“我求求你們了,給你們下跪還不行嗎?再寬限我幾天吧,啊?”
垚靳羽迴應道:“先生,我能理解您的處境,畢竟一分錢難倒英雄漢。您不用給我們下跪,下跪如果能解決問題,路邊就不會有乞丐了。我們的錢也是銀行的,如果我們還不上,公司都會被查封。您損失的是個人信譽,我們損失的可是公司,幾百號人都靠着這份工作養家餬口呢!”
“現在還有幾十分鐘了,我去哪裡倒一萬多塊錢呀。我就是個學生,父母也是老實巴交的農民,你們這不是把我活活往死裡逼麼。”
垚靳羽沉默了一陣說道:“您可以再想想辦法。我可以向公司申請把您的這筆還款延遲到今天晚上8點。這是我唯一能幫到您的了,希望您能換位思考一下,謝謝!”
電話掛斷之後,他們二人便開始了下一個客戶地催款工作。這一次,對方並有沒有在規定時間內聯繫他們。他們開始給對方父母和親戚朋友打電話了。當父母得知孩子還欠將近兩萬塊錢的時候,先是把小羽當成了騙子。在垚靳羽把借款人的詳細信息告知後,父母便哭訴了起來。當然,爲人父母皆有舐犢之情,又怎會對孩子不管不顧呢。父母答覆第一時間聯繫孩子,確認真僞後,自然會想辦法還錢,也說了不少希望不要影響孩子前途之類的話。雖然垚靳羽沒有看見這些父母,但是從他們對子女地關愛當中,能體會到父母的不易。她的雙眼溼潤了,她多麼希望媽媽能跟她說說話,哪怕罵她兩句也好。
爲人子女,很多時候都是在透支父母給予我們地關懷和愛。當你恣意妄爲胡亂消費的時候,是否可曾想過父母的不易,是否可曾想過父母辛辛苦苦把你養大到底爲了什麼?
沒過多久,電話便又響起來了,是一個叫趙亞的女孩,她在電話中說道:“我欠你們公司的錢不是不想還,實在是沒錢還。你們也不算算,從第一次到現在,你們從我這賺了多少錢?我這次拖欠了幾天就把電話打給我的父母了,你們是不想要這筆錢了?”
垚靳羽淡定地說道:“趙女士,給你的父母打電話也是因爲你不願意和我們聯繫。我們之前給你發的信息,你收到了卻沒有任何反應;逾期之後每天給你打至少6個電話,你也不接,也不回。這是一個大學生該有的素質嗎?”
女孩沉默了一陣說道:“我沒錢還,怎麼回電話?你們如果再這樣不依不饒,我就去報警。”
“你可以去報警,然而錢總是要還的。我們手上有你籤的借款協議,這是受法律保護的。警察是管犯罪的,怎麼會管這種經濟糾紛呢?我勸你還是趕緊還錢,不然事情鬧大了,對你沒有任何好處。”垚靳羽也怕對方報警,但這個時候按照公司的套路,繼續給對方施加壓力纔是最有效的方法。周震曾經說過:客戶報警之後,公司不會有什麼問題,但錢財就會受損。
趙亞在電話中已經哽咽着哭出了聲。她只是嘴上說要報警,然而她知道欠債還錢的道理。她深知對方的確沒有逼迫她,好多次借款都是她心甘情願的。她實在想象不出警察有什麼理由會出面幫她。她想:如果報警了,這件事情勢必會鬧到學校,無論是她的面子,還是她的學業都會受到影響。現在父母已經知道了,她唯一能做的也就是儘快把這筆錢還上。她一邊流着淚一邊說道:“你們千萬不要拿我的照片做文章,不然我死給你們看。”她想了想:以死要挾也許會爲自己爭取一定的時間,然而這恰恰暴露了她最大的弱點。
垚靳羽聽着女孩哭了起來,情緒也有些激動。張黎想要接過電話被她制止了。她繼續說道:“趙女士,哭如果能解決問題,我早就是世界首富了。你如果因爲這件事情去死,與我們沒有任何關係,沒有人逼迫你。如果天下欠債的人都以死來威脅債主,那這世界不就亂套了麼。我再次申明:如果借款人如期還款,我們公司是不會用照片要挾的。我們現在僅僅是通知你的父母,如果你依然不還錢,那我們就會聯繫學校來處理。”
趙亞哽咽地說道:“我現在需要還多少錢?”
張黎把已經計算好的金額拿給垚靳羽看了一眼:按照協議,這筆貸款逾期一天的利息是500塊錢,目前已經逾期了6天,總金額是23000元。聽到這個金額的那一剎那,趙亞跺着腳,差點把手機摔了。她想咒罵一番,但還是忍住了。她記起來了,當初在手機上籤那份協議的時候的確是一天500塊錢的違約金。走到這一步了,她想着就儘量爭取一下,也許能減少一些,她在電話中說道:“能不能把違約金減少一些?”
“您如果在銀行做過貸款,或者有過信用卡逾期,就會清楚我們並沒有亂來。銀行貸款的逾期利息怎麼計算您應該清楚:你就算是欠幾十塊錢,每天也會有一塊多錢的逾期違約金和滯納金,而且直接會上徵信。我們還沒有提交給人民銀行徵信中心這是其一;其二,如果你能夠在3個小時之內把這筆錢還上,我可以向公司申請將你今天的逾期利息免除。現在你登錄APP後就會看到金額已經是是22500元了,好自爲之。”垚靳羽剛說完就掛斷了電話。
張黎在一旁,看到小羽的眼神示意後便把金額修改過來了。周震定下了一條規矩:針對超過1萬元金額的貸款,催款當日如果能歸還,可以免去當日的違約利息。垚靳羽用銀行還款違約來舉例,也是讓對方壓力再次增大。她很清楚,銀行的信用卡逾期也會收違約金和滯納金,但並沒有她說得這麼高。
這是一個信用社會,任何人的信用都至關重要,違約的那一刻就是信用崩塌的開始。建立良好的個人信譽是很重要的。社會新聞上常常會爆出某某人欠信用卡了幾千元錢,過了幾年時間已經增加到了幾萬元。如果沒有一定的懲罰機制,就沒辦法對借款人進行有效地約束,無規矩不成方圓。
張黎給小羽拿來一瓶水,並對她豎起了大拇指。面對喜歡的人,垚靳羽自然要做的職業化一些,她很喜歡每次張黎仰慕着看她的眼神。
趙亞跟垚靳羽通完電話後,哭着給父母親把電話打過去了。父母親除了長吁短嘆之外,沒有說任何過分的話,怕刺激到她。趙亞父親認爲:當下首先要做的就是儘快把這筆錢還上。他想直接給垚靳羽公司打電話,但是他回撥卻一直是盲音,問趙亞要電話,她也沒有給。趙亞不希望父親再受到刺激。父親和母親掉了一會眼淚(他們並非是因爲這筆錢而哭,而是因爲孩子的不懂事,讓他們傷心難過了。他們兩人就這麼一個孩子,雖然家裡並不富裕,但趙亞從小也是不缺吃不缺穿,甚至是嬌生慣養,有任何好東西總是先緊着她來。他們不奢望孩子能夠飛黃騰達,給他們爭氣,僅僅希望她能夠好好做人,走得正行得端,過好自己的人生。沒成想,大學還沒畢業就在外面欠了這麼多錢。)。
父親:“要不要再問問她是怎麼欠下的?”
母親:“你想逼死孩子呀,趕緊把錢給了吧。咱們過些天專程去學校找她,再問清楚也不遲。孩子要有個閃失,我也不活了。”
可憐天下父母心。如果你生活當中發生了什麼問題,或者是做錯了什麼。不管有沒有朋友能夠傾訴,都可以告知你的父母。他們是你在這個世界上的至親之人,對於你的愛遠超過你想象,部分父母不擅表達而已。如果趙亞在最初只是欠2000塊錢的時候能夠告訴父母,也不至於在短短的5個月之內發展到欠下22500元。很多人從最初的小額債務發展到欠下鉅額債務,有被騙的,然而更多的人都是咎由自取。
垚靳羽和張黎正在聊天的時候,電腦屏幕上顯示趙亞的錢已經全部歸還了。張黎點了一下結清,系統便把信息發送到了趙亞的手機上。垚靳羽想說:希望這個女孩以後不要再這麼傻了,但還是憋了回去。她的角色已然轉變完成了。
經過一天的努力,會議上定的催收對象只有一個始終沒有信息反饋。張黎他們準備第二天再對這個人實施第三步計劃……周震對於垚靳羽和張黎的表現是看在眼裡,樂在心裡,給他們二人的薪水也增加了不少。徐末偶爾會調侃周震兩句:“你不會是一邊睡着我一邊還想跟小羽發生點什麼吧?”周震要麼避而不答,要麼總是說員工收入提高了纔會好好幹活,要做到獎罰分明。垚靳羽和張黎在公司幹到第6個月的時候,每個月兩人可以拿到8萬元了,也難怪徐末會調侃一番。
垚靳羽和張黎依然住在小房子裡,兩人常常把那張一起存錢的卡拿出來,傻笑老半天。他們憧憬着:用不了多久就能夠擁有真正屬於他們自己的家了。