雙方互惠互贏是有效說服的前提

愛因斯坦曾說:“世間最美好的東西,莫過於有幾個頭腦和心地都很正直的朋友。”真正朋友之間的友誼是純真無邪的,他們之間能夠互訴真心,使他們的情緒能夠得到徹底的釋放。現實生活中,我們需要真正的友誼,因爲只有真正的友情才能讓我們寄託情感。

在人際交往中,沒有人願意無緣無故地付出,要想得到對方的付出,就要讓對方知道我們爲他付出什麼或我們能爲對方付出什麼,人際交往必須要保持雙方需求的平衡,否則,人際關係往來就會斷絕。也就是說,雙方關係的發展是建立在雙方需求平衡基礎之上的。有時你會抱怨別人太絕情,而這種抱怨大都是因爲你沒有真正爲他人付出過什麼。

美國人際關係學專家W·F·吉格勒說過:“你把自己最好的給予別人,就會從別人那裡獲得最好的。”在人際交往中,如果你喜歡以自我爲中心,只知道從自己的利益出發,只會索取,不會付出,光希望佔別人的便宜,那你是處理不好與他人的關係的。與他人相處應該以心換心、將心比心,正如古人所說,“欲將取之,必先予之。”

一位基督教徒特別喜歡做好事幫助別人,但是他一直不知道爲什麼天堂和地獄會有區別,去世後他向上帝提出要求,要求上帝領他去參觀地獄和天堂,看看兩者的區別究竟在哪裡。來到地獄,他看到一張巨大的餐桌,擺滿豐盛的佳餚。心想:地獄生活不錯嗎?過一會兒,用餐的時間到了,只見一羣瘦如干柴般的人,毫無生氣地圍坐在香氣四溢的餐桌前,只因手持的湯勺把兒太長,雖然說他們也想吃肉並爭着去搶着舀,可就是吃不到,又饞又急又餓。上帝說,這就是地獄。他們又來到天堂,這裡和地獄沒有什麼分別,同樣飄溢着肉湯的香氣,這裡的人手裡同樣拿着一個特別長的湯勺。但是,他們卻個個精神煥發,紅光滿面。原來他們

個個手持特長勺把肉湯喂進對方嘴裡。上帝對他說,看到天堂和地獄的區別了嗎?

人際交往應堅持互惠互贏的原則,“來而不往非禮也”,只有願意付出的人,才能夠獲得對方的幫助。地獄和天堂沒有分別,主要的分別在於人們是否有互惠互贏的心。真正懂得交往之道的人,會在自己能力之內儘量給別人提供幫助,付出的越多,得到的必定超過付出的。

有一個人叫作漢德,他沒有受過什麼教育,也不知道怎樣去獲取金錢,更沒有什麼人願意做他的背景靠山,但他最終卻能成爲一名著名的企業家。他究竟是怎樣成功的呢?他是一個很會體貼他人的人,他關心體貼周圍的人,甚至超出了別人的需求。只要有人去他那裡玩,他就會非常開心地招待他們,希望你能住幾天,但是無論他有多麼的拮据,又有多麼的苦惱,他都會隨時準備着在等別人的來訪,竭誠地來接待你,甚至在你回去的時候,他會送你一些他精心準備的小禮物或土特產。無論他怎麼地忙,漢德都不會表現出你的來訪給他帶來的一些困擾麻煩。朋友問他爲什麼要這樣做,他說:“像我這樣一無所有的人,如果要與別人來往,就不能不令對方感到和我來往會得到某些方面的愉快與益處。”事實上,以前的他是一個孤獨的人,既沒文憑,又沒錢,別人都不喜歡和他往來。但他學到了與人交往之道,知道如何去滿足他人的某些需求,長此以往,他最終取得了成功。

沒有灰色的人生,只有不正確的交往之道,懂得付出的人才會取得回報。在人際交往中,一定遵循互惠互贏的法則,讓對方看到我們是願意付出的,讓對方看到我們的價值,從而和對方建立互惠互贏的關係。

如何和他人建立互惠互贏的關係呢?

第一,學會讚美別人。

世界上最強的人是那些可以化敵爲友的人

。“讚美敵人,敵人於是成爲朋友;鼓勵朋友,朋友于是成爲手足。”這句羊皮捲上的話充分說明了讚美的重要性,只要我們能夠誠心地讚美別人,他們就會和我們成爲朋友。慷慨真誠地讚美他人,一句小小的讚揚,就能讓人感到十分溫暖。要想說服他人,就要先學會讚美。要經常想着如何去讚美他人,絕對不要刻意去批評他人。

第二,要主動關心別人。

人們總是喜歡關注自己的痛苦,而對他人的苦痛視而不見。人們都有自己的苦惱,在塵世中掙扎,他們內心是寂寞孤獨的,渴望別人的關心和愛護。俗話說,“懂得關懷的人,擁有朋友;懂得付出的人,擁有愛情。”在別人傷心失落的時候,你的一句關心鼓勵的話,就能使對方重拾信心,你的一句讚美關懷,他就會覺得人生溫暖許多。

第三,禮尚往來。

這個社會上知禮是最重要的,在人際交往中,送禮是不可缺少的,一份精緻的小禮物可以讓對方十分開心,可以讓對方改變對我們的看法。一份禮物只要它飽滿深情,無論它的價值有多大,它寄託着自己的心意,都會使人真心地接受。

第四,尊重別人,給對方留面子。

曾仕強說,保留別人的顏面,對自己有百利而無一害,因爲對方會心存感激,因而會想方設法報答你。有些時候,給別人留面子,比給他金銀珠寶更有用。有句老話說:“人活一張臉,樹活一張皮。”學會爲別人保住面子,能夠贏得對方的心,是人際交往中的有效方法。可以說,你只要給別人留一次面子,就可以增加一個很好的朋友,不給別人留面子,你就可能讓朋友變爲敵人。

總之,互惠互贏是說服他人的前提,要想和他人建立互惠互贏的關係,除了利益上的關係牽連之外,還要有精神的付出,這樣就能使雙方的關係更加穩固。

(本章完)

談話避免“一問一答式”真誠的態度往往比口吐蓮花更重要用一句話贏得對方的認同感語言有硬也有軟,把握好“度”是重點噓寒問暖的關心也很必要抓住對方聆聽時的興奮點說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味欲抑先揚,讓對方認可你的觀點轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券談話是兩個人的事,用巧妙提問穿針引線知道什麼時候該說,什麼時候不該說抓住對方聆聽時的興奮點優秀的說服者首先要明白對方的需要瞭解對方纔會不失禮談話講究方式,找對方容易接受的那種給對方一點“壓力”,也是成功說服的好辦法偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽說服其實是一場“心理戰”知道什麼時候該說,什麼時候不該說反問句也是進行說服的好方法講清道理,先把後果說在前頭不同的觀點要商量着來暗示是一種神奇的力量語言有硬也有軟,把握好“度”是重點檢查自身缺點,使說服更進一步瞭解對方纔會不失禮恰當的肢體語言能增加說服的力量對他表示理解,再讓他按照你說的去做談話時要和顏悅色反問句也是進行說服的好方法雙方互惠互贏是有效說服的前提用一句話贏得對方的認同感談話講究方式,找對方容易接受的那種尊重別人的重要一點是記住對方的名字友好一點,人們纔會願意接近你知道什麼時候該說,什麼時候不該說說話時要多站在對方的立場上偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽用熱情點燃說服的激情優秀的說服者首先要明白對方的需要儘量讓對方有多說話的機會講清道理,先把後果說在前頭建立你自己的影響力鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙合作才能成事心情、表情、儀態,一個都不能少掌握對方的心理訴求,才能一擊即中瞭解對方纔會不失禮轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券合作才能成事不要被對方的邏輯牽着走不同的觀點要商量着來用一句話贏得對方的認同感知道什麼時候該說,什麼時候不該說找到一個最具吸引力的話題欲抑先揚,讓對方認可你的觀點想辦法讓對方做出肯定回答反問句也是進行說服的好方法想辦法讓對方做出肯定回答抓住雙方的感情共通點建立你自己的影響力用熱情點燃說服的激情瞭解對方纔會不失禮鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙第一時間判斷出對方是哪類人儘量讓對方有多說話的機會先成爲一個可信的人,才能取得他人信任偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券談話避免“一問一答式”抓住雙方的感情共通點前言尊重別人的重要一點是記住對方的名字鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙以退爲進,使對方不自覺地靠近你反問句也是進行說服的好方法找到一個最具吸引力的話題第一時間判斷出對方是哪類人噓寒問暖的關心也很必要面對再緊急的事也要從容不迫簡短的話語更能讓對方產生好感檢查自身缺點,使說服更進一步轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券說服特別固執的人,要有一定的技巧友好一點,人們纔會願意接近你轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券儘量讓對方有多說話的機會反問句也是進行說服的好方法尊重別人的重要一點是記住對方的名字恰當的肢體語言能增加說服的力量反問句也是進行說服的好方法不同的觀點要商量着來瞭解對方纔會不失禮性格不合可能導致不歡而散欲抑先揚,讓對方認可你的觀點沉默是金,冷靜一下就能扭轉事態用一句話贏得對方的認同感第一時間判斷出對方是哪類人想要別人贊同你,首先就要讓他喜歡你
談話避免“一問一答式”真誠的態度往往比口吐蓮花更重要用一句話贏得對方的認同感語言有硬也有軟,把握好“度”是重點噓寒問暖的關心也很必要抓住對方聆聽時的興奮點說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味欲抑先揚,讓對方認可你的觀點轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券談話是兩個人的事,用巧妙提問穿針引線知道什麼時候該說,什麼時候不該說抓住對方聆聽時的興奮點優秀的說服者首先要明白對方的需要瞭解對方纔會不失禮談話講究方式,找對方容易接受的那種給對方一點“壓力”,也是成功說服的好辦法偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽說服其實是一場“心理戰”知道什麼時候該說,什麼時候不該說反問句也是進行說服的好方法講清道理,先把後果說在前頭不同的觀點要商量着來暗示是一種神奇的力量語言有硬也有軟,把握好“度”是重點檢查自身缺點,使說服更進一步瞭解對方纔會不失禮恰當的肢體語言能增加說服的力量對他表示理解,再讓他按照你說的去做談話時要和顏悅色反問句也是進行說服的好方法雙方互惠互贏是有效說服的前提用一句話贏得對方的認同感談話講究方式,找對方容易接受的那種尊重別人的重要一點是記住對方的名字友好一點,人們纔會願意接近你知道什麼時候該說,什麼時候不該說說話時要多站在對方的立場上偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽用熱情點燃說服的激情優秀的說服者首先要明白對方的需要儘量讓對方有多說話的機會講清道理,先把後果說在前頭建立你自己的影響力鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙合作才能成事心情、表情、儀態,一個都不能少掌握對方的心理訴求,才能一擊即中瞭解對方纔會不失禮轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券合作才能成事不要被對方的邏輯牽着走不同的觀點要商量着來用一句話贏得對方的認同感知道什麼時候該說,什麼時候不該說找到一個最具吸引力的話題欲抑先揚,讓對方認可你的觀點想辦法讓對方做出肯定回答反問句也是進行說服的好方法想辦法讓對方做出肯定回答抓住雙方的感情共通點建立你自己的影響力用熱情點燃說服的激情瞭解對方纔會不失禮鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙第一時間判斷出對方是哪類人儘量讓對方有多說話的機會先成爲一個可信的人,才能取得他人信任偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券談話避免“一問一答式”抓住雙方的感情共通點前言尊重別人的重要一點是記住對方的名字鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙以退爲進,使對方不自覺地靠近你反問句也是進行說服的好方法找到一個最具吸引力的話題第一時間判斷出對方是哪類人噓寒問暖的關心也很必要面對再緊急的事也要從容不迫簡短的話語更能讓對方產生好感檢查自身缺點,使說服更進一步轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券說服特別固執的人,要有一定的技巧友好一點,人們纔會願意接近你轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券儘量讓對方有多說話的機會反問句也是進行說服的好方法尊重別人的重要一點是記住對方的名字恰當的肢體語言能增加說服的力量反問句也是進行說服的好方法不同的觀點要商量着來瞭解對方纔會不失禮性格不合可能導致不歡而散欲抑先揚,讓對方認可你的觀點沉默是金,冷靜一下就能扭轉事態用一句話贏得對方的認同感第一時間判斷出對方是哪類人想要別人贊同你,首先就要讓他喜歡你