談話就是一場心理戰，只要你能滿足對方的心理需求，你就能成功地說服對方。說服的根本就是滿足，所以說，要想說服對方，就要滿足對方。然而，並不是你滿足了對方你就可以說服對方，人與人之間是有隔閡的，如果送太貴重的禮物是會被拒絕的，因爲這會讓人覺得我們有不良企圖。要想消除對方的戒心，我們應從他最容易接受的地方入手，這樣他就會和我們消除隔閡，從而真正地接受我們。
心理學證明，我們開始時就向對方提出一個大的要求，很大程度上會被拒絕，如果我們先提出一個小的要求，對方很可能就會答應，一旦對方答應我們小的要求，我們再提出大的要求，對方就會答應。心理學家說，人們會拒絕自己無法辦到或違背自己原則的事。但他一旦答應了某種小請求，他就傾向於關注與此相關的活動，如果他拒絕後面的大要求,就會產生意志上的不協調,他內在要求回覆協調的意志力會促使他答應更大的要求，來維持自己意志上的一致性。因此說一個人的門檻一旦被突破，就會形成一面倒的趨勢。
美國心理學家弗裡德曼和他的助手做過有趣的實驗：讓兩位大學生訪問郊區的一些家庭主婦。其中一位首先請求家庭主婦將一個小標籤貼在窗戶上或在一份關於美化加州或安全駕駛的請願書上簽名，這是一個小的、無害的要求。兩週後，另一位大學生再次訪問家庭主婦，要求她們在今後的兩週時間裡在院內豎立一個呼籲安全駕駛的大招牌，該招牌很不美觀，這是一個大要求。結果答應了第一項請求的人中有55%的人接受這項要求，而那些第一次沒被訪問的家庭主婦中只有17%的人接受了該要求。
小的要求被答應了，纔有可能讓對方答應我們大的要求。要想使對方接受我們，最好是從對方容易接受的地方入手。
一小區大門口新開一家商場，十分親民，人們在商場裡面可以滑滑板、打球、玩跳舞毯，孩子們可
以打遊戲，並能圍着一個小魚池釣魚，每隔一段距離，都置放有飲水機，休息椅，如果再往裡去就是比較大的兒童活動區、母嬰休息室和小小的圖書角。
本來大多數人不太愛逛新商場，可是去過一次之後，就變得愛去了。隨後，人們發現，家裡很多東西，都源自這個商場，原來經常去的商場已經基本被淘汰了，因爲那個商場，只有需買東西時才進去，買完就走，根本不想逗留；而新開的商場卻讓人樂於逗留，買不買在其次，你逗留久了，自然就願意在裡面轉悠，消費更是水到渠成的事了。
上述例子中，新商場沒有明顯要求顧客來自己商場裡買東西，而是爲周圍的人提供一些便民的設施讓顧客們來免費玩，這樣就吸引了很多人進入商場，人們有需要自然就會在商場內解決了。對方最容易接受什麼就給對方什麼，只要做到這一點，我們就可以在人際交往中交到更多的朋友。
要做到這一點應注意下面幾點事項。
第一，給對方最容易接受的，不使對方起疑。
一般來說，給予對方貴重東西，別人都是不會接受的。一個小的微不足道的東西卻可以消除對方的戒心，別人不會認爲我們另有企圖。我們身邊要時常準備一些小的可以表達我們友善的東西，這樣我們需要的時候隨時就可以用上，順利建立起雙方的關係。
第二，不要心急，循序漸進才能達到目的。
欲速則不達。幹什麼事情都不能太着急，這樣就會提前暴露我們的意圖，只要時機成熟，提出我們的要求就會水到渠成。有些人總是不能夠保持足夠的耐心，工作沒有做到位，就急切地提出一些對方可能拒絕的要求，會引來對方的反感，對我們的目的很不利。
在一個風雪很大的夜晚，有一個乞丐向一家富人討飯。富人對他非常厭惡，十分惡劣地對待他。富人對他大聲嚷道：“滾開，不要來打擾我們。”乞丐非常悲苦地說：“
求求你讓我進去，外面下着大雨，我在你們的火爐上烘乾衣服馬上就走。”
富人想這對自己也不會造成太大損失，就開門讓他進來了。屋內很暖和，乞丐的衣服一會兒就幹了。富人正要準備趕他走，乞丐卻用十分可憐的神情另加懇求的語調乞求富人借他一口小鍋，好讓他“煮點石頭湯喝”。
富人聽到“石頭湯”感覺很是好奇道：“我倒真想看看，你怎樣用石頭做湯。”於是富人答應了窮人的要求，隨後窮人就到院子裡拾了幾塊石頭，把它們清洗後放在鍋裡煮。
乞丐邊煮湯，邊自然地說道：“煮湯得放點鹽。”於是富人就拿了一些鹽給他，之後乞丐又以各種理由跟他要了一些白菜、香菜等碎菜葉。到最後，富人把剩下的碎肉末都放到了那鍋石頭湯裡。結果，聰明的乞丐撈出來碗裡的石頭，喝了一鍋味道鮮美的肉湯。
如果乞丐一開始就對富人說：“給我一碗肉湯吧！”那麼他只會被趕走，連富人家門都進不了。無論幹什麼事情不能太過着急，要循序漸進，在合適的機會提出合理的要求才是正確的。
第三，不妨要求對方幫個小忙，或提一個小問題讓對方解答。
別人最容易接受什麼，有時候我們把握不準，那我們應該怎樣處理呢？
我們經常會遇到這樣的事情，需要去勸說對方，但是又不知道從什麼地方開始。推銷員推銷產品也會遇到同樣的問題。當我們不知道如何去做的時候，不妨請對方幫一個小忙。比如說推銷員如何進客戶門的，當他敲開對方的門之後，他會說：“你好，能給我一口水嗎？”通常客戶都會讓他們進去的。我們在和對方交流的過程中要求對方幫一個小忙，或是提一個小問題，都可以順利地和對方建立起關係，甚至會成爲好朋友。
總之，要想讓對方順利接受我們，對方最容易接受什麼，就給他什麼，只要他接受了，他就會逐步接受我們的要求。
（本章完）