在人際交往中，我們會發現人們總是喜歡與那些看起來比較和藹的人交往，因爲這樣的人比較平易近人，給人以安全感。和藹的人具有很強的親和力，這種無形的力量會給人一種很舒服的感覺，使你不自覺地願意和他們親近。因此，在與他人的交往中，我們要善於調節談話的氣氛，和顏悅色地進行交談，對方就會對你產生好感。
親和力本來是化學方面的概念，指一原子與另一原子間的關聯性，但逐漸被用在了人際領域，指一個人對他人的友善態度。在人際交往中，一些交際高手會用一些親近的語言、表情、動作來吸引他人、拉近關係。
心理學研究發現，一個人的舉動、表情和說話的表達方式等，往往代表着他的素質和格調，都影響着他人的心理評分。通常，親和力強的人讓人感覺很親切，願意與之接近，得到的心理評分就高；相反，一臉嚴肅或者一臉陰霾的人，則會讓對方產生一種距離感，得到的心理評分就低。
因此說，親和力強的人能夠讓人覺得沒有壓力，使對方能夠自動地放鬆心情，降低自己的心理戒備，深入地交流甚至會讓對方產生信賴或者依賴的感覺。缺乏親和力的人，在社交上會有很大的障礙，會讓他陷入人際交往的困局當中。
玲玲打小就是一個美人，吸引着無數男生的目光，這也使她養成了一副冷傲的性格，人們給她起了一個“冷美人”的外號。一直以來玲玲周圍都有不少的仰慕者，但知心的朋友卻很少，她唯一的閨中密友經常對她說：“你整天一副冷麪孔，拒人於千里之外，這樣是很難讓人喜歡和你親近的。”可一直孤傲的玲玲習慣了這些，認爲沒人親近也不是什麼不好的事情。
一次，她的同事張彤邀玲玲一同去參加一個朋友的宴會。照理說，擁有靚麗的外表加上高挑的身材的玲玲，應該是宴會最受歡迎的對象之一。可是，在整個宴會中，玲玲連自己都不會想到，和她搭訕、聊天的人幾乎沒有。而她的同事張彤，身材沒她窈窕，容貌沒她俏麗，但是很多人都與她攀談，沒一會兒工夫，她就與一夥同齡人打得火熱。
美麗有時候也是一張社交
的通行證，如果在人際交往中缺乏親和力，那麼也只能孤芳自賞。玲玲的美麗容貌讓她養成冷傲的性格，拒人千里之外，雖然有“冷美人”美豔的稱謂，實際上卻封閉了自己。沒有一個人喜歡和態度冰冷的人交往。就算你有再好的容顏，也比不上親和的笑容和溫暖的擁抱更能讓人溫馨。
當然，除了微笑、擁抱這些大家都知道的有用的方式之外，還有很多可以增加自己親和力的方法。下面介紹幾種方法，可以讓你隨時調控談話的氛圍，使你在談話中更能夠表現出親善的態度。
第一，發揮你眼神的魅力。
眼睛可以真實地反映一個人的狀態，是我們心靈的窗口，所以說，它是我們更好地表達感情的有利工具。當你想要表現你對他人的興趣，吸引對方的注意力時，你可以運用專注的眼神來表達。當與對方說話時，不時地看着她的眼神，傾聽她說話，並且適度微笑，在適當的時候揚一下自己的眉毛，就可以引起對方的興趣。這樣，你就不只是在運用口頭語言與對方進行交流，更是在用心和對方交流，這種交流更能打動人心，讓他們感受到你的溫暖、親切。
第二，巧使手勢彰顯友善。
在社交活動中，手勢也具有深刻的含義，你的手勢富有濃郁的感情色彩。我們在與人交往時，巧妙地把我們親和友善的手勢運用到談話交流中，我們就能夠深深地打動他人。戴安娜王妃就十分喜歡伸出她那美麗又富有感情的右手，讓國內國外的人都能感受到她的慈愛與友善。在人際交往中千萬不要忽視了手勢的重要性：溫柔地撫摸、鼓勵地握拳、輕柔地揮手……一些看起來簡單的手部動作，卻能夠深深地感染他人。
第三，和對方拉關係，增進感情。
和對方拉關係是實用性非常強、也是大家經常使用的一種手段。我們與關係不是很親近的人交談，能夠迅速增進與對方的感情的方法就是和對方搭上某一種關係。只要你認真地觀察和調研，你就會發現我們和任何一個人都存在一種無形的關係，只是它們明暗不一，遠近不同，但是交談時能夠抓住這種關係，就可以迅速拉近雙方的距離。
菲律賓曾經有一位總統叫科·阿基諾，他在一次來中國訪問時，首先到達的地方不是北京，而是直奔祖籍福建省龍海縣鴻漸村，因爲那是有中國血統的菲律賓人曾經到過的地方。在那裡，她拜訪年紀大的長輩、祭祀祖宗，與鄉親攀談。她十分深情地對鄉親們說：“我來中國不僅是爲了國事，也是爲了個人家事，因爲我既是一國首腦，在某種意義上來說又是這個村莊的女兒。”凡是女兒回孃家，孃家人都會熱情地款待。科·阿基諾的這一暗訪故里的行爲，爲她成功訪問中國拉近了感情距離。
和對方拉關係就像是一把萬能鑰匙，不僅可以消除雙方溝通的障礙，而且可以使雙方更具談話的興趣，對增進雙方間的友好效果顯著。
第四，運用幽默調節氣氛。
沒有人會對乏味枯燥、一成不變的談話表現出興趣，在一些特定的場合，比如開會，越是枯燥的內容越是容易讓人犯困。如果談話的人能用幽默的話語調節氣氛，那麼談話就會馬上活躍起來。在交談中經常會出現枯燥的時候，我們有意識地安排一些生動語言或故事，不但可以減輕對方厭煩的情緒，有時還會贏得對方的好感。
張大千是我國的國畫大師，有一次，他從上海返回老家四川。他的學生們爲他餞行舉行了一次隆重的宴會，還邀請了著名京劇藝術家梅蘭芳等社會名流作陪。張大千一向孤傲，爲人倔強，不善與人相處，赴宴的大部分人面對他時都有點拘謹。宴會開始，張大千舉杯向梅蘭芳敬酒說：“梅先生，你是君子，我是小人。我先敬你一杯。”衆賓客都有點莫名其妙，梅蘭芳也不解其意，於是問道：“先生爲什麼說此話？”只見張大千微笑解釋道：“你是君子，唱戲動口，我是小人，畫畫動手。”這一句話讓大家大笑不已，梅先生也哈哈大笑，舉杯一飲而盡，宴會氣氛馬上熱烈起來。張大千知道大家都非常拘謹，便以幽默的話語掃除一向的孤傲風格，巧妙地讓沉悶的氣氛得到緩和。
總之，談話一定要和顏悅色，讓對方感受到我們的親和力，並且要時時調節談話的氣氛，使談話的氣氛更加融洽，更加深入人心。
（本章完）