生活中離不開朋友,朋友在我們身邊,他們的關心和問候會讓我們感到十分的溫暖。不光是朋友,就是他人的一個小小的關心也會讓我們十分的感動。生活的快節奏已經讓我們開始忽略對他人的關懷,人們有時外表看起來很平靜,其實那只是在掩飾自己不安的心靈。在生活中,我們過的有些睏倦,他人的關心就像春日的陽光一樣給人溫馨。每一個人都需要關心,只有真正的關心才能使他們緊閉的心扉向你敞開。無論你是一個怎樣的人,都不要像獨行俠一般去闖蕩,尤其是在你的事業還沒成就時,更要去和人打交道,真心實意地關心他人,幫助他人,那會給你帶來意想不到的好運。關心問候是贏得人心最好的方法,只要你能夠主動對對方寒虛問暖,那麼你就會贏得對方的回報。說服就是與人打交道的工作,在我們的工作中,只要我們用點心去關心一下對方,那會讓我們的說服更加順利。
威尼斯著名的心理學家阿爾弗雷德·阿德勒寫過《生命對你意味着什麼》一書,書中主張關心他人就如同關心自己,送人玫瑰,手留餘香,在生活和工作中,不妨把自己的愛傳遞給每一個人。
西奧多·羅斯福總統的一個侍僕在其所著的《僕人眼中的羅斯福總統》一書中有這樣一段關於羅斯福的描寫:“有一次我太太問總統先生什麼是鵪鶉,因爲她沒有見過,不知道這種鳥的樣子,很是好奇,所以總統先生很詳盡地描述了一番。沒過多久,我們農舍裡的電話鈴響了,我太太跑去接,原來是總統先生親自打來的,他在電話中說道,如果我太太從窗戶向外看的話,也許可以看到有隻鵪鶉正在窗外。像這一類的小事情,點點滴滴都顯示出總統先生的優秀品質。無論什麼時候他從農舍經過,一定會
過來找我們。有時雖然見不到我們,也可以聽見他喊我們的名字,這是多麼友善的招呼啊!”
成功人必有成功之處,在偉人身上總會發生一些感人的故事,也許我們會羨慕那些偉人的榮耀,其實,我們都忽略了他們生活的細節,一個受人愛戴的人一定是一個非常會關心人的人,他們經常性的噓寒問暖,會讓人感到溫馨,羅斯福就是這樣一個人。
關心人一定要使對方真心地感受到,這樣,對方會對你產生一份感激。如何才能夠讓我們的關心深入人心呢?
第一,關心人讓對方感受尊重。
關心他人會讓人感受到溫暖,關心他人如能讓對方感受到你的尊重則能讓人非常的感動。渴望尊重是每一個人心底的願望,是一個人從別人那裡獲得的自我認同,會給他極大的鼓舞。
在塔夫脫總統任職時期,羅斯福有一天到白宮造訪。但是總統和夫人恰巧外出不在,羅斯福親熱地和白宮的僕人們打招呼。他不但叫着每一個老僕人的名字,和他們打招呼,也向廚房裡洗碗盤的女僕問好。當他見到在廚房裡工作的女僕愛麗絲時,他問她是不是還在烘玉米麪包。愛麗絲說,她有時做一些給僕人吃,但樓上人並不吃。“他們真不懂得品味。”羅斯福大聲說道,“我見到總統的時候一定這麼告訴他。”愛麗絲將裝有玉米麪包的盤子遞給他。他拿了其中的一片吃着向辦公室走去,並且一路和園丁、工人打招呼。他和每一個人寒暄聊天,就像以前一樣。曾經在白宮當過40年僕役的艾克·胡佛含着眼淚說道:“這是我兩年來唯一感到快樂的日子,但誰也不會用這一天和一張百元大鈔交換。”
第二,對普通人的問候,更能表現真心。
人
人都是平等的,待人不能厚此薄彼。一個人是否是一個有愛心的人,只要看他對一個普通人的態度就可以了。在人與人的交往中,最能體現一個人的真心,是在平常。不要小看平時的言行,一個能關心他人的人,他會把他的關懷同時賦予每一個人。
一位新澤西州業務代表正由於對一個看似普通的人給予關懷,使他挽回了一個客戶。他叫小愛德華·賽克斯,他自己說道:“好幾年前,我爲強生公司在麻省一帶拜訪客戶,其中之一是位於興罕的藥品雜貨店。每次我到店裡去的時候,總要先跟櫃檯的職員寒暄幾句,然後纔去見店主。一天,店主突然告訴我不用再去了,他不想再買強生公司的產品,因爲強生公司的許多活動都是針對食品市場和廉價商店而設,這對小藥店的傷害不小。於是我落荒而走,開着車在鎮裡兜了好幾個小時。最後,我決定再回到店裡,至少也要把公司的情形解釋清楚。走進店裡的時候,我照常和櫃檯員工打招呼,然後進到裡面見店主。店主見到我很高興,笑着歡迎我回來,並且比平常多訂了一倍的貨。我十分驚訝,忙問發生了什麼事。他指着櫃檯賣飲料的男孩說,在我離開店鋪以後,賣飲料的男孩走過來告訴他,說我是到店裡來的推銷員當中少數幾個會同他打招呼的人之一。他告訴店主,如果有什麼生意值得做的話,應該就是我。店主同意這個看法,從此成了我最忠實的客戶。我永遠也不會忘記,對人關心是推銷員必須具備的特質。”
上述事例告訴人們一個道理,真心體現在細微之處,像對待你的客戶一樣對待平常人,那會讓你顯得更真誠,關心他人,對平常人更應該噓寒問暖,只有這樣,你才能真正關心他人,引起他人的注意,獲得他人的好感。
(本章完)