全員參加。首先，胡理事長做總結，他說：“通過這個月的摸索，我們還是有許多變化，當然暫時不可以斷定這些變化是進展還是倒退，但如果在以後工作中能印證爲進展的話，那引起這些變化的理念，將是我們不用折舊的、取之不盡用之不竭的無形資產；但如果屬於倒退，那這些就是負資產了、要計提損失的。”
“好了，我先總結我們這個月幾點收穫：一、大家和樂心態維護得較好。這個評價指標算是老調重彈，它好像可有可無。我倒建議在目前這個艱難階段我們應當強化它，讓它成爲駱貝爾常規工作，以後每次月度會議第一個事就評價與整固這種好心態。二、試推出四項內容的業務以獲得反響；爲取得進展重視分析目標羣體尋找活躍因素、重視結合容易產生反應要素的理念；以及各種物證保留、他證爭取的意義。這些是值得我們反覆琢磨的寶貴經驗。三、內部學習了面對問題不致卡殼不斷前行的通行方法。這個月的不足，也是老問題了：沒有效益；這一點，始終讓我們底氣不足、是我們駱貝爾硬傷。七月得失，我便說這些，大家有沒有什麼要補充的？”
對策劃上心的小王說：“利潤的事，我們先不要着急。磨刀不誤砍柴功，到時水到渠成，利潤自然會有。我們現在所做的，既是自身策劃也是客戶策劃，只要是贏便會是雙贏。”
聞老師笑說：“你這一套只能用來自己自娛自樂，充其量是減少些無效折騰，與利潤的事關係不大。”
老胡說：“該省的要省，該折騰的還是要折騰。現在有這麼個事，我覺得它值得我們折騰折騰，我們今天就來討論一下。”
於是他說起他認爲要折騰的事來了，他說：“我們需要做一套建議策劃書樣板。因爲我們的這種服務有點創新，不同於市場上約定俗成的服務，我們應當做出些樣板，把服務以樣板的形式呈現出來，市場才能更容易理解。”
我非常支持這個想法，說：“是得好好做一套樣板，一方面是爲了便於爲人理解，另一方面也是嘗試看能不能從形式上、內容上把我們這種服務模式化。模式化也能幫我們釐清思路、理順流程、提高效率。這確實值得我們下一步好好折騰。”
聞老師也說：“我也贊同。而且，在與客戶交流過程中，不能只是口頭形式，譁衆只能取寵與煽情，口說無憑體現不了勞動、也不是服務，我想我們能否在樣板設計過程中順便弄一套調查問券之類，目前可以簡單一點！服務體現於細節，以後還需要設計出大量這樣的細節。”
小王也覺得這樣好：“儘管客戶情況各有不同，但還是可以歸納出一些大體類型、常規方法，服務中再與客戶溝通、依據客戶具體情況來做具體建議，所以，調查問卷可以考慮，但不必做得過細。”
老胡說：“既然大家都同意，那八月份我們就認真折騰這個事。儘快做出一套樣板，樣板可以說有多層意義：具象、載體、象徵物、勞動成果、與金錢全方位相稱的等價物、要有清晰的流程、讓客戶放心的細節、溝通也當事的認真勁等。我們就開始樣板工作吧，無須盡善盡美，但須不斷更新，這也是體現勞動價值的。”
聞老師說：“是啊，形式上的東西是需要不斷更新的。你們看看肯德基、麥當勞，薯條、麪包、雞塊年年不變，但他們每隔二、三年就要做一次店面裝修升級，檔次高了顧客們纔會覺得物有所值。”
平時喜歡吃一點洋快餐的小王也說：“一般企業是達不到他們那種水準。他們的服務專業化的同時，也緊跟時代，快遞、網上、就業等等，我猜他們不僅有自己的設備、程式等設計部門，還有民情風俗、規劃部門。”老胡道。
他接着就開始下個月的工作安排了，他說：“下個月就每個人負責一個業務內容的樣板，職場、和樂、副業、分工協作四個業務內容，剛好一人負責一個。我就這樣安排了，聞老師做職場，林經理做和樂，我做副業，小王做團隊協作。怎麼樣？”
我覺得有點壓力，說：“這個涉及到心態的和樂，我是有點心裡沒譜、也沒有什麼資料可參考，得靠聞老師這方面的行家指導了。”
聞老師也說：“我看業務還是先試着大家一齊做較好；這樣有好處，可以取長補短、也可以彼此理解學習，也有利事務所下一步的決策與運作，畢竟我們都是合夥人。”
老胡則道：“作爲團隊成員，既有分工上的責任、也有相互協作的責任，如果只有分工沒有協作，就不是團隊了。爲了林經理的和樂，叫牽頭人也行，一人牽一個業務的頭，有問題大家一起想辦法、有事一齊協助，這是八月份任務。今天會議就開到這裡了。”