全員參與。王輪值長主持。
關於這個月的工作總結方面，由於工作進展不大，大家發言不多，我就沒作記錄。在這裡只記錄一下大家關於事項方面的討論內容。
小王說到：“我們這個月主要討論瞭如何通過做事項來加強團隊合作的一些方法。現在回過頭來一想，我覺得這些方法不僅適合團隊，也好像適合於個人。我們個人內心不也充斥着不同人格類型訴求麼？有時訴求是要做出點事項，想獲得力量上的認同，這是行動型人格的訴求；有時訴求是這個事我是對的，想獲得智慧上的認同，這是思維型人格的訴求；有時訴求是我們是要一起做事的，想獲得歸屬上的認同，這是情感型人格的訴求。所以，個人內心裡也要有個隱形的組織者、也要適當適時安排些事項、整理些事項，讓各種訴求得以儘可能滿足、儘可能和諧。”
我說：“是啊，人的想法多、欲求多、變化也快，有時想鑽營點利益，有時想陶冶下情懷，念頭一轉又變成了想做點事證明自己。這些想法本身就矛盾，卻還想着魚與熊掌兼得，結果通常沒有把事做成事項化，而是把事做成了情緒化了，尤其是自尊心強而感情又豐富的人要注意。”
老胡也說：“要想心態和樂是需要事項化這方面的意識。有時，做一個事只能得到一方面的認同就夠了，但要想要得到力量智慧歸屬三方面的同時認同就有點不理智。比如說，參與做成一件事，本可以獲得歸屬上的認同，但如果還想獲得智慧上的認同，那你就會尋求主導，這就想法多了，甚至還尋求全面主導，那就真會鬧出個蝸角爭功、英雄氣短來。此時如果能從另外的事中滿足其需求多好。”
聞老師則說了靈活劃分事項的好處，她說：“行動、思維、情感這三種主導人格雖說訴求不同，但還大多最終訴求是爲了獲得認同，而要想獲得認同都得基於事——事的改變、優勝、一起做事。有時儘管我們做了事，但我們還是覺得失落、沒被認同，這些是什麼原因？我想，一個原因是你們所說的想法太多、欲求過多；還有一原因可能是不知道靈活地把事細分爲事項。今日事今日畢，儘管事前確定的今日事沒完成，躺到牀上也要小結一番，這也是事的細分，也相當於今天事項完成了。只有事項的完成，纔有可能滿足內心中的一兩種人格聲音的訴求。不同不格的人聚在一起，只有正能量上的共鳴也是不夠的；幸好還有事情，事情事情，做完事項，會有滿足之情。”
老胡談到了細節服務與服務事項形象化。他說：“細節做事，寬心做人。細節能帶來感性，感性多了心情自然舒泰。而我們服務行業，應注意加強爲客戶服務事項的感性程度，而形象是提升感性的最好方式，所以，爲客戶服務時事項化最好還是要結合形象化；沒有形象化，服務效果就大打折扣了。”
我則談了些工作溝通中的事項化。我說：“有些職場人士擔心自己口才不佳無信心謀求上進，這種擔心不對。企業是做事的大型團隊，工作交流並不需要譁衆取寵，企業需要的溝通交流是大都基於事：常規工作上的溝通是有事說事、實事實說；重點是講清楚，心中完整事項，注重有發起、有節點、有結論、有分工落實、有檢查監督等，便是工作上的較佳溝通了，實質上，知道辦事便知道工作溝通，不知道工作溝通可能是因爲不知道事。當然，職位高一點的管理者、或銷售人員、或某些情形下溝通可能有所不同，通常需要感性一點、情感一點的方式與內容。”
王輪值長最後說：“今天是東拉西扯，但還都是圍繞着如何做事。下個月的任務除了繼續琢磨模板外，好好討論一下行事之道。今天開會就開到這裡了。”