事務所還是遲遲打不開局面,大家只好坐在辦公室晨做些業務模板,自我寬解說什麼集中精力打造點無形資產,其實內心裡都還有點着急。今天,小王自嘲說了句:“我們沒生意,可能是因爲我們事務所沒立個財神爺關公吧!”
想不到這麼一句話,激起了大家的談興。
老胡先說道:“大家停一停手頭上活,我們不是打算做團隊打造策劃業務麼?今天就來閒扯一下團隊的人事組織吧,小王剛提到關羽,讓我想起劉關張這個團隊。我們知道,如今做個稍微複雜一點的事,都需要組織一幫人,如何把一幫人組織好呢,就需要有人事組織了。而最精簡的人事組織機構是什麼個樣子呢?我想劉關張這個團隊應當是最精簡了:關羽張飛,是動的手與行的腳;諸葛亮是出點子的大腦;劉備是協調體。這種形式是較精簡的人事組織結構了。”
老胡雖是一通即興之說,我也還是明白他的意思。我支持說:“想不到老胡以人身體來比擬人事組織,有點另類但確易理解!動手動腳動腦動心便成了有機的團隊,這也確實是最精簡的了。”
小王也道:“就個人情感而言,我特崇拜神奇妙算的諸葛亮,但商人立關羽爲財神爺而不是諸葛亮。 看來商人認爲商業的事更需要多動手、多行動、多帶來改變,也就是所謂的天道酬勤。動腦的諸葛亮、整體協調的劉備只是爲行動的關羽服務的。”
聞老師卻說:“做事當然以行動爲主體,但不能否認諸葛亮作用;沒有頭腦這個無形資產,手舞足蹈只是當下動作,做不成長久大改變的事。也不能否認劉備的作用;劉備作爲統籌者,通過立事立德,凝聚協調各種資源,沒有劉備這個組織者、協調者,肯定是成不了事的,也沒什麼神奇妙算諸葛亮、過五關斬六將的關雲長。”
小王補充說:“關羽張飛重情義,所以劉關張結義;諸葛亮重禮數,所以劉備三顧茅廬。劉備確也是個很會協調的人物。”
老胡感慨說:“這個團隊在一起打拼時很有戰鬥力,一旦他們分開,他們的事業就開始不順暢了。關羽鎮守荊州,雖然能經營多年但最終他還是玩起了他不太善長的攻城掠地而敗走麥城;而善長攻城掠地的張飛卻困守閬中,爲手下所害。”
我這時想起《出師表》,說:“諸葛亮在《出師表》中叮囑劉備兒子阿斗時,先也是按這精簡的組織結構分開寫,武將該做什麼、文臣該做什麼、事主該做什麼。不過,諸葛亮在書裡還多了個分類:賢臣、小人,要阿斗親賢臣遠小人。這不是給阿斗出難題麼,怎麼分得清賢臣與小人呢?”
聞老師笑說:“這也是劃分的維度不同。人事組織可以決策執行協調等事中角色來劃分;但也可以人的格局高低來劃分,諸葛亮的賢臣與小人,就是從格局這個維度來劃分的。講究顧大局、以共同大事爲重等等這種人的格局就比較高,不太容易誤事,屬於諸葛亮眼中的賢臣;反之,格局小點人,看重個人層面的眼前利益,這樣的人就較容易誤大事、誤公事,屬於諸葛亮眼中的小人。團隊組織當然還是重用能力強、格局高的人,也就是所謂的德才兼備。”
小王悟道:“看來應當重用以企業組織之事爲重的人,而不能重用得過且過、只計較眼前小利或是以它事爲重的人,否則,企業組織便會失去存在的根基。”
我問聞老師說:“不過,胡總剛說的人事組織結構也太精簡了,企業人事是不是細一點的類似分類?”
聞老師回覆說:“是有這種類似分類。你們有興趣的話,我就說說人事中的八類角色,但企業通常不會套用這些角色來設置崗位與部門,大多會依據企業實際情況,結合企業管理要求,以及專業情況等加以整合。”於是她說起了八類角色了,我簡單記錄如下。
她說:“一、實幹者。腳踏實地做出成效,按常規經營,傾向於循規蹈矩。成熟企業中這類人佔比較多。有時埋頭實幹是不夠的,環境在變、同行也在幹。二、信息者。信息者對外界環境十分敏感,一般最早感受到變化。外向、熱情、好奇、善於交際與信息交流。信息者讓團隊儘快知道各種變化。光有信息是不夠的,還應有上進的強烈慾望。三、完美者。有上進心、做事注重細節,力求完美,不能忍受落後。如果企業有完美者角色與意識,當發現企業不足時,便會產生有及時改善與上進的強烈動機。但完美過甚,往往想法過多而耽於空想。光有動機是不夠的,還需要好的點子。四、創新者。創新者有專業與專業外知識,擁有高度的創造力,思路開闊,觀念新,富有想象力,是‘點子型的人才’。光有點子,也是不夠的。點子需要落實。五、推進者。推進革新、企業的武將,說幹就幹,自發性強,目的明確,有高度的工作熱情和成就感;遇到困難時,總能找到落實辦法,甚至不惜犧牲既有穩定;推進者大都性格外向且幹勁十足,喜歡挑戰既有事物,人際上容易得罪保守派人士。六、凝聚者。凝聚者善於立小事兼具同理同情心,善於將形色人物凝成一心,尤其是當面臨困難、推進不前軍心動搖時,需要凝聚者立適當之事。但光有凝聚是不夠的,難免出現些個人色彩極強人物。七、監督者。嚴肅、謹慎、理智、評判,不會過分熱情,也不易情緒化。他們與羣體保持一定的距離,在團隊中不太受歡迎。監督者有很強的批判能力,善於綜合思考謹慎判斷。八、總協調者。通常是團隊的領導角色。立大小事統籌大小事,協調團隊內部管理團隊外交,兼聽而明、審時度勢、借力借勢,引導各種資源及不同個性和技能的人向着共同的目標努力。自信信任,當仁不讓,辦事條理,更有一種人格魅力與情感感召力。在團隊中能很快發現各成員的優勢,並在實現目標的過程中能妥善協調運用。”
聞老師接着說:“以上也可以說是做好一個事情的完整過程。先是經營實幹着自己事,擡起頭來發現與別人差距,不甘人後,於是創新出一些辦法,然後推進落實,新舊需磨合統一,界定範圍立規則裁判評定,形成新的辦法繼續實幹經營去完成。但企業通常不設置對應這些角色的職位。企業更重視穩定,大多從守成角度、從管控角度,設置便於專業化精細化管理的職能部門與崗位。只有當企業想橫向拓展時,纔會設置事業部之類。所以,企業組織活動、項目或想辦具體事項時,管理人員除了履行其本職崗位職責外,也應依據自己特色,主動迅速進入上述八類角色的一類或多類,這樣才能更好的融入企業組織。”
小王最後笑道:“今天我感覺我的業務能力大有提高,我們事務所離財神駕到的日子越來越近了。”